تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك

كيف نجحنا في جعل تدريب المبيعات فعالاً أكثر بزيادة مستوى صعوبته؟

سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
منذ وقت ليس ببعيد، كانت شركتي أولى الشركات غير الفعالة في ما يتعلق بالتدريب على المبيعات. كنا نقوم بدعم المندوبين ومن ثم تدريبهم خلال بضعة أسابيع مخصصة لتعقب مكالمات البيع وقراءة نصوص الاتصال وتعلم كيفية التعامل مع الاعتراضات. ولكن مع نمو الشركة اكتشفت أن طرق البيع الفردية كانت مختلفة جداً؛ إذ أن المندوبين كانوا يجيبون على الأسئلة بشكل متضارب كما خضعت الاحتمالات لتجارب مختلفة جداً. أصبح من الواضح جداً أن نموذج تدريبنا غير المنظم أدى إلى زيادة في الزمن الذي يحتاجه المندوبون للإنتاج، وإلى مشاكل مستمرة تتعلق بتوقعات العملاء وتضاءل نسبة العملاء وتبدّل بالنسبة إلى الموظفين. ولكن العام الفائت، اعتمدنا…

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2022