دراسة حالة: هل نبيع منتجاتنا إلى المستهلكين مباشرة أم عبر أمازون؟

جلس مارك إليناس في مكتبه ونظر إلى شاشة كمبيوتره مقطّباً جبينه.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

كانت الشاشة مليئة بصفوف متتالية من الدراجات الكهربائية، من النماذج الباهظة الثمن إلى النسخ المقلدة الرخيصة التي بدت بحاجة إلى معجزة إلهية كي لا تتداعى. ورغم أن الدراجات كانت متفاوتة في الشكل والسعر، إلا أنها كانت تشترك بصفة واحدة ألا وهي أنها كانت تُباع. لم يكن موقع الإنترنت الذي كان ينظر إليه مارك ويزخر بهذا الكم الهائل من الخيارات سوى موقع أمازون.
كان مارك، وهو مدير التسويق في شركة "بيدال سبارك" (PedalSpark) المتخصصة بصناعة الدراجات الكهربائية الفاخرة، يدرس الاستراتيجيات المحتملة لبيع منتجات الشركة الجديدة. فسوق الدراجات الكهربائية كانت قد تضخمت كثيراً خلال السنوات القليلة الماضية،1 لاسيما في الصين، ولم تكن قد أظهرت أي علامات على التباطؤ. كان أحد طرازات الدراجات الفاخرة التي تصنعها "بيدال سبارك"، وهو عبارة عن دراجة يبلغ ثمنها 4 آلاف دولار، لا يباع إلا عبر موقع الشركة على الإنترنت، ويسجل مبيعات ممتازة، كما كان اسم هذا الطراز يظهر ضمن بضع قوائم "أفضل الدراجات الكهربائية". أما الآن فقد كانت "بيدال سبارك" على وشك طرح نموذج أرخص للمبتدئين على أمل أن يحظى بجاذبية