لماذا لا تكون البنوك هي الحامي الأساسي لبيانات العملاء الخاصة؟

لطالما كانت القدرة على جمع بيانات المستهلكين الشخصية والاستفادة منها ميزة تنافسية في الاقتصاد الرقمي. فالتحكم بهذه البيانات واستخدامها هو ما مكّن شركات مثل "جوجل" و"أمازون" و"علي بابا" و"فيسبوك" من الهيمنة على أسواق الإنترنت. فماذا عن بيانات العملاء الخاصة في البنوك بشكل عام؟
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

ولكن المستهلكين يشعرون بالقلق المتزايد بشأن حساسية تسليم بياناتهم. إذ أثارت الهجمات الالكترونية المتزايدة نوعاً من ردود الأفعال السلبية الواسعة على التقنيات، مثل اختراقات شركات المراقبة الائتمانية منها "إكسبيريان" (عام 2015) و"إكويفاكس" (عام 2017)، ناهيك عن التدخل المحتمل للقراصنة الذين مولتهم الحكومة الروسية في الانتخابات الرئاسية الأميركية عام 2016.
اقرأ أيضاً: لماذا تحتاج المستشفيات إلى التخصص في مجال البيانات؟
حتى لو لم تقع هذه الفضائح، فمن المرجح أن يعاني كل مستخدمي الإنترنت عاجلاً أم آجلاً من تجربة سيئة إلى حدّ ما مع البيانات، بدءاً من سرقة الرقم الائتماني وصولاً إلى اختراق الحسابات أو كشف المعلومات الشخصية، أو الإحراج من إعلان غير لائق أثناء وجودك في العمل، أو