برينت ساونديرز و كين بانتا
تتمثّل الخطوة الأولى في بناء استراتيجية رابحة في إدراك أنّ الاستراتيجية هي شيء أهم من أن يُترك إلى قسم الاستراتيجيات لكي يضعها. لا شكّ في أنّ من المفيد الحصول على مساعدة من المدراء أو الفرق المعنيين بوضع الاستراتيجيات في عملية تدقيق الاستراتيجية وتنفيذها. لكنّ الاستراتيجية بحدّ ذاتها يجب أن يضعها ويمتلكها الرئيس التنفيذي (أو من يكافئه في المنصب ضمن القسم). وإلا فإن الاستراتيجية غالباً ما تتحوّل إلى منتجِ مائع المعالم ناتج عن التفكير الجماعي ومجموعة من التنازلات وسط مجموعة متعدّدة من أصحاب المصلحة ضمن المؤسسة.
وبناءً على ذلك فإنّ الرئيس التنفيذي يجب أن يفهم بشكل عميق ما هي احتياجات الزبائن وكيف يمكن تلبيتها. ومع ذلك، فمن الخطر الاعتماد على
تتمثّل الخطوة الأولى في بناء استراتيجية رابحة في إدراك أنّ الاستراتيجية هي شيء أهم من أن يُترك إلى قسم الاستراتيجيات لكي يضعها. لا شكّ في أنّ من المفيد الحصول على مساعدة من المدراء أو الفرق المعنيين بوضع الاستراتيجيات في عملية تدقيق الاستراتيجية وتنفيذها. لكنّ الاستراتيجية بحدّ ذاتها يجب أن يضعها ويمتلكها الرئيس التنفيذي (أو من يكافئه في المنصب ضمن القسم). وإلا فإن الاستراتيجية غالباً ما تتحوّل إلى منتجِ مائع المعالم ناتج عن التفكير الجماعي ومجموعة من التنازلات وسط مجموعة متعدّدة من أصحاب المصلحة ضمن المؤسسة.
وبناءً على ذلك فإنّ الرئيس التنفيذي يجب أن يفهم بشكل عميق ما هي احتياجات الزبائن وكيف يمكن تلبيتها. ومع ذلك، فمن الخطر الاعتماد على
اترك تعليق