اضغطوا على زر الابتكار كي تنطلقوا

مع التدعيم الحاصل للنماذج التجارية القديمة المستعملة منذ أجيال من خلال إدخال الابتكار إليها، سواء في قطاعات التجزئة، أو الخدمات المالية، أو بيع الكتب، وفي مجموعة متنوعة أخرى من القطاعات والصناعات، فإن الشركات باتت بحاجة إلى أن تواصل تعديل موقعها الاستراتيجي للتفوق على المنافسين. لكن كبار المدراء التنفيذيين غالباً ما يجدون صعوبة في تصور كل التفاصيل والتعديلات الدقيقة المطلوبة لتعزيز دور الابتكار في تطوير الشركة، فضلاً عن شرحها لموظفيهم.
ونتيجة لذلك، سيشعر الناس، بغض النظر عن الرتبة التي يشغلونها، بنوع من الإرباك تجاه ما تحاول شركتهم إنجازه في السوق.
وكي أساعد زبائني في معالجة هذه المشكلة، طورتُ أداة تستند إلى تشبيه مجازي بسيط: ألا وهو "زر خفض أو رفع الصوت" على الكومبيوتر. فتصميم استراتيجية معينة وإعادة صياغتها بين فينة وأخرى، يتطلب عملية إعادة تموضع في العديد من المكونات الرئيسية للتنافسية، وهذا الأمر يشبه رفع "زر الصوت" أو خفضه في كل مجال من المجالات.
الابتكار في شركة "ماكدونالدز"
تعتبر شركة "ماكدونالدز" من الأمثلة التوضيحية الممتازة على ذلك. فمنذ بضعة سنوات، وبعد عقود من النمو المتواصل دون توقف، تكبّدت هذه السلسلة المتخصصة بالأطعمة السريعة خسائر مالية، لكنها عادت وتعافت من كبوتها تلك من خلال الابتكار السريع. فالشركة أعادت تموضعها بناء على 4 عوامل استراتيجية هي: تنوع المنتجات، وصورة الشركة، وطريقة العرض في المطعم، والأسعار. وبغية تحديد هذه العوامل الأربعة، أجرت الشركة مراجعة للتغيّرات الاجتماعية والتوجهات السائدة في الصحة، ودرست حالة المنافسين، وعادت إلى استطلاع أذواق الزبائن المستهدفين وخياراتهم.
وقد قامت الشركة برفع "الزر" الخاص