facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
ريان ماثيو سميث/ستوكسي
ملخص: لا شيء يساعد في تعزيز نمو الشركة الجديدة بشكل فاعل أكثر من الجهد الرامي للحصول على إحالات "الريفيرال" (Referral) من العملاء الحاليين. تُعتبر استراتيجية إحالة العملاء في الواقع نهجاً تسويقياً يشغل "قمة قمع المبيعات"، وهو نهج ينطوي على احتمالات أكبر للنجاح مقارنة بالحملات الأخرى، لكنه لا ينطوي على أي تكاليف إضافية تقريباً. ويعرض المؤلف 3 طرق لتسريع الإيرادات من خلال الإحالات.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

 
لا يوجد مصدر أفضل لكسب العملاء المحتملين وتنمية الإيرادات من الإحالات التي تأتي من عملاء الشركة. إذ عادة ما تكون عمليات بيع العملاء الجدد الذين يأتون من الإحالات أسرع، وتكون عملية التفاوض معهم أسهل، كما تكون هوامش الأرباح المتأتية منهم أوفر، ويكون ولاؤهم أكبر. لماذا؟ لأنهم عملاء مؤهلون بالفعل، فضلاً عن أن علاقتك معهم تبدأ بناءً على شهادة زميل يثقون به.
ومع ذلك، تترك معظم الشركات عملية الحصول على إحالات من العملاء الحاليين للصدفة أو تتخذ خطوات سلبية في ذلك الصدد، هذا إن اتخذت أي خطوات أساساً. من جهة أخرى، تنجح بعض الشركات في استخدام هذا النهج بفاعلية، وذلك من خلال وضع استراتيجية واضحة للاستفادة من علاقات عملائهم

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!