كيف نجحت إحدى الشركات باستثمار تحليل الأعمال؟

خلال عصر التقدم السريع في علم البيانات والذكاء الاصطناعي، لا تزال العديد من الشركات تكافح من أجل دمج إمكانات تحليلات الأعمال المتقدمة في نماذج أعمالها. يتطلب التكامل الحقيقي في هذا المجال قرارات جريئة فيما يتعلق بإعادة تنظيم الأعمال لجعل تحليل الأعمال عنصراً استراتيجياً أساسياً. ونقدم في هذه المقالة حالة شركة "غروبو فينانسيرو بانورتي" (Grupo Financiero Banorte)، والتي سنختصر اسمها بـ "جي إف نورتي" (GFNorte) وهي مجموعة مالية مكسيكية كبيرة، أحرزت نجاحاً كبيراً في التحول الذي يستند إلى تحليل الأعمال. وقد أبصرت هذه الحالة النور بعدما طرحها أحد كتّاب هذه المقالة، خوسيه موريللو، رئيس قسم تحليل الأعمال في "جي إف نورتي"، خلال صفّ التخرّج في برنامج ماجستير تحليل الإدارة في كلية "ستيفن جونيور سميث للأعمال" التابعة لجامعة "كوينز" الكندية، وهنالك تعرف جميعنا (الكتّاب) عليها (الحالة). (تجدر الإشارة إلى أن خوسيه يعمل في شركة "جي إف نورتي" منذ مدة طويلة، أما البقية منا فليس لديهم أي علاقة بهذه الشركة).
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

أنشأت "جي إف نورتي" مؤخراً وحدة أعمال مركزية للتحليل، وفوضتها لتحويل المعلومات إلى أرباح بمعدل عشرة أضعاف التكلفة، وذلك لتبني نهج يركّز على العملاء ضمن الشركة. وفاقت النتائج ما كان متوقعاً منها كثيراً: في السنة الأولى حققت وحدة الأعمال المركزية للتحليلات أرباحاً بلغت 46 ضعف تكلفتها،