تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
shutterstock.com/rawf8
سؤال من قارئة: أعمل في شركة ناشئة صغيرة متخصصة في التقنيات التكنولوجية. أحب الشركة ومنتجاتها، وعلاقتي بالمدير والرئيس التنفيذي على أحسن ما يكون. يتكون فريق عملي من ثمانية رجال بالإضافة إليَّ. أنا مديرة الحسابات والمرأة الوحيدة في الشركة. خلال الأشهر القليلة الماضية، وجدت نفسي أتصادم مع أحد زملائي في العمل مراراً وتكراراً. فهو يدخل معي في صراعٍ مفتوح أمام زملائنا في الفريق. وفي كل مرة أظن أنني تعاملت مع الموقف، أتخلى عن حذري، فلا يلبث أن يعاود الكرّة معي من جديد. لا أبدي ردة فعل لحظية. بل أرتبك ويرتعش صوتي في أثناء محاولتي تهدئة المواقف ولا أستطيع التغلب على ارتعاش الصوت عند النزاعات، وكان أكثرها إحباطاً آخر موقف تعرضت له، حينما كنت أحضر اجتماعات متلاحقة وأوشك على إجراء مكالمة مع عميل. وفيما كنت أُطلع فريقي على تغييرٍ أُبلغت به في اللحظات الأخيرة، إذا بزميلي هذا يثور ويغضب بداعي أنني لم أبلغه بهذه التغييرات فور علمي بها، حتى إنه قال لي إنني بحاجة إلى شخص يساعدني في أداء مهمات وظيفتي. كان بقية فريق العمل في الغرفة. أخبرته بأن الطريقة التي يتعامل بها مع ما يغضبه ليست احترافية، وأنه علينا الاتصال بعملائنا. لقد أنكرت صوتي، ووجدت صعوبة بالغة في الحفاظ على رباطة جأشي خلال المكالمة. انتظرت بضع ساعات لأهدأ، ثم تنحيت به جانباً وعالجت الموقف. أخبرته بأننا يجب أن نكون قدوة حسنة لعلاقات العمل في شركتنا. وأخبرته بأنه إذا كان بحاجة إلى مزيد من العون لكي ينجح في أداء مهمات وظيفته، فعليه أن يخبرني في المكان المناسب. أثق تمام الثقة أننا سنتصادم مرة أخرى. ولقد جعلتني هذه الأزمة أدرك مدى ضيقي بالصراعات. أخشى أنني إذا عجزت عن التعامل مع الموقف بشكل أفضل، فسيضر ذلك بسمعتي

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!