هل تسبب فيروس كورونا في زيادة اتساع الفجوة الرقمية؟

مع انتقال الموظفين إلى العمل من المنزل وتحوُّل الجامعات إلى التعليم الإلكتروني بشكل كامل وانتقال المطاعم إلى تقديم الطلبات وتوصيلها عبر الإنترنت وإغلاق شركات صناعة السيارات مصانعها، فإننا نشهد الآن أسرع تحول تنظيمي في تاريخ العصر الحديث للشركات.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

بالطبع تعاملت الشركات مع أزمات مالية من قبل مثل الركود الاقتصادي الكبير عام 2008 أو طفرة الويب في أوائل القرن الواحد والعشرين. وعانت بعضها من آثار الحروب والهجمات الإرهابية ومفاجآت الانتخابات والأزمات الصحية السابقة. ولكن لم تواجه الاقتصادات الراسخة والمتطورة هذا النوع من الأزمة الصادمة من قبل. ولا شيء يُقارَن بالفجوة المادية الرقمية التي كشفت عنها أزمة فيروس "كوفيد-19" وكيف تؤثر على طبيعة العمل.
بطريقة ما، يمكنك تتبع ما يحدث اليوم من تحول رقمي هائل. فقد دأبت الشركات لسنوات على تحويل قدراتها التشغيلية الأساسية لتصبح رقمية تستند إلى البرمجيات والبيانات والشبكات الرقمية على نحو متزايد، ما يتطلب بنية تشغيلية جديدة بشكل أساسي. من شركة "آنت فايننشال" (Ant Financial) إلى "فيسبوك"، سنجد أن الشركات الرقمية الجديدة تكتسب ميزة تنافسية بثلاث طرق: من خلال إنتاج