إعادة ابتكار نموذج عملك

في عام 2003، قدمت "آبل" جهاز "آيبود" ومتجر "آيتونز"، محدثةً ثورة في عالم الترفيه المحمول، ومُنشِئة سوقاً جديدة وتغييراً جذرياً في الشركة. وفي غضون ثلاث سنوات فقط، أصبح مزيج "آيبود/آيتونز" عبارة عن منتج بقيمة 10 مليارات دولار يمثل 50% تقريباً من إيرادات "آبل". وقفزت القيمة السوقية للشركة من حوالي مليار دولار في أوائل عام 2003 إلى أكثر من 150 مليار دولار في أواخر عام 2007.
إن قصة النجاح معروفة، لكن الأمر غير المعروف هنا هو أن "آبل" لم تكن أول من أدخل مشغلات الموسيقى الرقمية إلى السوق، إذ سبقتها شركة تدعى "دياموند ملتيميديا" (Diamond Multimedia) التي قدّمت "ريو" (Rio) في عام 1998، وشركة "بست داتا" (Best Data) التي قدمت "كابو 64" (Cabo 64) في عام 2000. وكان كلا المنتجين ناجح ومحمول وأنيق، فلماذا إذاً حقق "آيبود" نجاحاً ساحقاً بدلاً من "ريو" أو "كابو"؟
ما قامت به "آبل" كان يتجاوز مجرد استخدام تقنية جيدة وتغليفها بقالب أنيق، حيث عملت على أخذ تقنية جيدة وتحويلها إلى نموذج أعمال رائع. لقد كان ابتكار "آبل" الحقيقي متمثلاً في جعل تنزيل الموسيقى الرقمية أمراً سهلاً ومريحاً. ولأجل ذلك، بَنت الشركة نموذج أعمال رائد جمع بين الأجهزة والبرامج والخدمات. ونجحت "آبل" في استخدام نموذج "شفرات ماكينة الحلاقة" الشهير من "جيليت" ولكن بشكل معاكس: فقد أعطت آبل "شفرات الحلاقة" بشكل شبه مجاني (الموسيقى الموجودة على "آيتونز" وذات هامش ربح منخفض) لدفع الناس لشراء "ماكينة الحلاقة" (جهاز "آيبود" ذي هامش الربح المرتفع). وعرّف هذا النموذج القيمة بطريقة جديدة وفرت الراحة للمستهلك وكانت فريدة من نوعها.
أعادت الابتكارات في نماذج الأعمال تشكيل صناعات بأكملها، وتوزيع مليارات الدولارات من