فتح عن طريق التطبيق

تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
استكشف باقات مجرة

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
برعايةImage
عندما نعمل عن كثب مع الآخرين، فمن السهل أن تنشأ الصراعات والتوترات بسبب الاختلافات الطبيعية بين الناس في طبيعتهم وتوقعاتهم. حين تحدث مثل هذه التوترات، سيكون لديك أحد خيارين، الأول: الحديث عن المشكلة ولفت الانتباه إليها، والثاني: صمت وتجاهل الأمر. العديد منا يعضّ على لسانه لأننا نخشى أنه إذا تحدثنا بصراحة، فسوف نؤثر على العلاقات المهمة التي تربطنا بالآخرين.
ولكن الأبحاث تشير إلى أن تجاهل هذه المواقف سيزيد الأمر سوءاً، وذلك لأسباب عديدة. ففي حالة التوتر عادة ما يستجيب الدماغ إما عن طريق المواجهة، أو الهرب، أو الوجوم، وفي أثناء كل حالة من هذه الحالات يكون هنالك ضمور في نشاط بعض المناطق في الدماغ. وقد كشفت الأبحاث أن محاولة كتم التوتر تجعل ردّة فعل الدماغ الدفاعية أكثر عنفاً. ولذا، فإنك حين تقول "لا مشكلة" في كل مرة، فإن هذا لن يساعد على تحقيق حالة التوازن التي نرجوها.
إن تلك المشاعر التي نفترض أننا نخفيها معدية بشكل عجيب. فقد وجد علماء النفس أن الإنسان حين يكون عَكرَ المزاج فإنه ينقل التوتر أو الانزعاج الذي لديه إلى من حوله من الأشخاص خلال 5 دقائق فقط، حتى لو لم يدُر بينهم حديث أو لم يكونوا يعملون سوية. ولهذا فإن زميلك سيلتقط بلا وعي منه تلك الإشارات السلبية التي تحملها عنه، سواء كنت تلمّح وترغب في أن يقرأ أفكارك أو لم تكن راغباً في ذلك.
إخبار الزميل أنه مزعج
أما الأخبار الجيدة، فهي أن هناك طريقة سليمة ومضمونة العواقب لمصارحة زميلك بالقضايا الشائكة التي تزعجك، حتى لو ظننت أن في الأمر حرجاً بسبب الاختلاف في المرتبة بينكما. وهذه الطريقة تساعد على أن يتجنب الطرفان الرد بطريقة دفاعية، وتهيئك لاستخدام لهجة إيجابية أثناء الحوار، وفيما يلي تفاصيل هذه
look

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية 2022

error: المحتوى محمي !!