تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك

أفكار جديدة وأبحاث قيد الإنجاز

برعايةImage
Article Image
سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
على المستوى النظري أسلوب مبتكر لتعزيز رضا العملاء عندما يرغب الرياضيون في تحسين أدائهم، فهم عادة يقضون ساعات في مشاهدة فيديوهات مصورة لمراجعة أدائهم في المباريات. أما في أماكن العمل المكتبية، فمن الصعب الحصول على تقييمات حية بهذا الشكل. ولكن في السنوات الأخيرة، توصل الباحثون إلى معرفة كيفية استخراج طائفة فريدة من البيانات التي تكون بمثابة إعادة بطيئة لمشاهد طريقة عمل المؤسسة وموظفيها، وذلك من خلال البريد الإلكتروني للشركة الذي يُظهر الأطراف التي تواصلت مع بعضها، وسبب ذلك التواصل، وكيف جرى ذلك، وعدد مرات التواصل. يُطلق الأكاديميون على هذا النوع من الاستقصاء اسم تحليل شبكة التواصل الاجتماعي، وقد تمحور تركيزه…

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الأميركية 2023 .

-->