“ديڤ أولريخ” (Dave Ulrich) و”نورم سمولوود” (Norm Smallwood)، مؤلفا كتاب “العلامة التجارية للقيادة: تطوير القادة الذين يركزون على العملاء لتعزيز الأداء وبناء قيمة دائمة” (Leadership Brand: Developing Customer-Focused Leaders to Drive Performance and Build Lasting Value)، يناقشان مفهوم العلامة التجارية للقيادة والسبيل الأمثل لتحقيقها عن طريق تلبية احتياجات العملاء.