ورنر رينارتز

ورنر رينارتز: يعمل مدير مركز الأبحاث في مجال البيع بالتجزئة (IFH)، وأستاذ التسويق في جامعة كولونيا، يعمل على بحث في استراتيجيات العملاء الخاصة بالشركات، وهو مؤلف كتاب “إدارة علاقات العملاء: المفهوم والاستراتيجية والأدوات” (Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools).

Content is protected !!