3 خطوات مدروسة تساعدك في الحصول على ترقية

فريق هارفارد بزنس ريفيو/1001 سلايد

شارك

استمع الى المقالة الآن هذه الخدمة تجريبية

ملخص: غالباً ما يتطلب الحصول على ترقية القيام بما هو أكثر من إجراء محادثة رسمية؛ فمن أجل إثبات استحقاقك لها، ستحتاج أيضاً إلى التأثير في صناع القرارات في المناصب العليا. إليك طريقة القيام بذلك:

• مهِّد الطريق. لن تحصل على ترقية بين عشية وضحاها، وقد يستغرق بناء ما يجعلك تستحق الحصول عليها شهوراً في الغالب. خطط لبدء المحادثة الأولى (من عدة محادثات ستجريها لاحقاً) مع مديرك، إما في أثناء مراجعة الأداء التالية وإما بعد تحقيق ما يفوق أحد الأهداف الرئيسية.
• قم ببعض التحضيرات. تتبع جميع إنجازاتك والتمس تعليقات زملائك وعملائك لمعرفة سمعتك في مكان العمل على نحو أفضل وكيفية تحسينها.
• قدِّم أسباباً مقنعة. لا تخدم مصالحك الذاتية بالحديث مع مديرك عن مدى تميزك، بل ركز على الكيفية التي ساعد بها عملك الشركة على تحقيق أهدافها. وتذكر أنك تطالب بحقوقك ولست تروِّج لذاتك.

يُعد الحصول على ترقية تجربة مثيرة تنطوي على تحمُّل المزيد من المسؤوليات والانتقال إلى الخطوة التالية في حياتك المهنية وزيادة الشعور بالإنجاز وجني المزيد من الأموال.

لكن الحصول على ترقية يتطلب في الواقع ما هو أكثر من إنجاز عملك بإتقان. حتى إذا كنت من ذوي الأداء العالي وتتخذ زمام المبادرة وتحقق ما يفوق أهدافك، فلا يزال يتعين عليك إقناع مديرك أنك تستحق الحصول على ترقية. يبدأ هذا بإجراء محادثة وتقديم حجج مقنعة حول ما تريده وأسباب استحقاقك له.

على مدار مسيرتي المهنية في الأوساط الأكاديمية، علّمت العديد من الطلاب كيفية إجراء هذه النقاشات بفعالية. إليك بعض الاستراتيجيات التي رأيت أنها تنجح.

مهِّد الطريق

لن تحصل على ترقية بين عشية وضحاها، ففي بعض الأحيان قد يستغرق بناء ما يجعلك تستحق الحصول عليها شهوراً. لذا، خطط لإجراء محادثة أولية مع مديرك قبل 6 إلى 9 أشهر من موعد حصولك على الترقية.

يمكن القيام بذلك بعدة طرق:

1) في أثناء المراجعة السنوية لأدائك، ركز على ما هو مطلوب منك للحصول على ترقية.

2) ولتجعله على رأس أولوياتك، تحدث مع مديرك عن إمكانية حصولك على ترقية في المستقبل في أثناء اجتماعاتكما.

3) انتظر إلى أن تحقق هدفاً رئيسياً وتتلقى التقييم العام لعملك، ثم ابدأ هذه المحادثة.

يمكنك بدء أي من هذه النقاشات بقول شيء من قبيل: “أشعر أنني كنت أفي بجميع التوقعات التي وضعناها معاً، ويسعدني أنني أسهم في إنجازات الشركة وأُحدث تأثيراً. أتمنى الحصول على توجيهاتك حول كيفية الاضطلاع بمسؤوليات أكبر والوصول إلى المستوى التالي في مساري المهني”. تذكر أن هدفك هو عرض إنجازاتك وإعلام مديرك أنك تتمتع بما يلزم للانتقال إلى مستوى أعلى.

قم ببعض التحضيرات

من الأفضل ألا تفترض أن مديرك على دراية بإنجازاتك وقدراتك العديدة، ففي أغلب الأحيان سيحتاج إلى تذكير بسيط منك ومن داعميك.

ابحث عن مناصر داخل مؤسستك

المناصر هو شخص في موضع سلطة داخل مؤسستك وسيدعم طلبك للترقية. يمكن أن يكون هذا الشخص أحد كبار الموظفين الذين تعمل معهم بانتظام أو مسؤولاً تنفيذياً تحترمه وتحصل على توجيهاته. عادة ما يستغرق بناء علاقة مع هؤلاء المناصرين فترة طويلة من الوقت ويحتاج إلى بذل الكثير من الجهد.

بمجرد تحديد مناصر محتمل، حاول مقابلته بانتظام لمناقشة تطلعاتك المهنية وتقدمك الوظيفي. حدد موعداً لتناول الغداء معاً أو للقاء عن بُعد مرة كل شهرين والتمس ملاحظاته حول عملك ونصائحه حول كيفية تحقيق أهدافك. لن يدربك المناصر بشكل غير رسمي فحسب، بل سيدافع عنك أيضاً خلف الأبواب المغلقة، وسيعرّفك على المسؤولين التنفيذيين الآخرين الذين ستكون لهم أهمية بالغة لنموك وسيحميك من الدعاية السلبية. والأهم من ذلك أنه يمكن أن يخبر مديرك أنك تستحق الحصول على ترقية عندما يحين الوقت.

وبهذه الطريقة، يمكن أن يكون هذا الشخص أكثر قيمة من الموجه. في الواقع، أظهر بحث أنه عادة ما يُنظر إلى الأشخاص الذين لديهم مَن يناصرهم في العمل بنظرة أكثر إيجابية.

وثِّق إنجازاتك

عند التواصل مع مديرك لتقديم طلبك الكبير هذا، من المحتمل أن تشعر ببعض القلق، ما سيجعل من الصعب عليك تذكُّر جميع إنجازاتك المذهلة. ولذلك من المهم للغاية توثيق جميع إنجازاتك، الكبيرة منها والصغيرة. إذ إنك ستحتاج إلى استخدامها كدليل لدعم طلبك. هناك طريقتان للبدء:

احتفظ “بسجل إنجازات” في مكتبك. هل حققت ما يفوق هدفك المحدد للمرة الثانية على التوالي؟ هل فزت بعميل مهم مثلاً؟ دوِّن ملاحظة في كل مرة تحقق فيها إنجازاً، وأضفه إلى سجل إنجازاتك. يتضمن ذلك كل مرة تلقيت فيها إشادة أو شكراً من زميل أو عميل. احرص على تضمين أي بيانات موثقة أو مقاييس تدعم إنجازاتك أيضاً.

حدد المشاريع التي تُظهِر مهاراتك الشخصية. المهارات الشخصية هي مهارات غير تقنية تُظهر قدرتك على العمل بشكل جيد مع الآخرين وحل المشكلات وإدارة مهمات متنوعة، وهي بالغة الأهمية لنموك الوظيفي. اكتب أمثلة ملموسة للخصائص التالية، واستخدمها لتُظهِر لمديرك أن لديك ما يؤهلك لتكون قائداً جيداً.

• الدافع: أخذت زمام المبادرة وتجاوزت حدود دورك للتعاون مع الآخرين في مشروع ذي تأثير كبير.
• القيادة: دعمت أعضاء فريقك من خلال توجيه زميل مبتدئ، على سبيل المثال.
• التعارف الاستراتيجي: تواصلت مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحسين صورة العلامة التجارية لفريقك.
• الذكاء العاطفي: حلَلْتَ نزاعاً أو خلافاً مع عميل أو بين زملاء في العمل.
• التواصل: أحدث تواصلك تأثيراً، ربما في شكل استقطاب عملاء جدد أو تعزيز سمعة فريقك أو مديرك لدى أصحاب المصلحة.

اطلب إجراء تقييم شامل لأدائك

ستساعدك معرفة نقاط قوتك وضعفك قبل خوض المحادثة مع مديرك على الاستعداد لتعليقاته، أو يمكنك القيام بما هو أفضل من ذلك: معالجة الجوانب التي تحتاج إلى تحسين قبل حتى أن يتطرق إليها.

لمعرفة سمعتك في العمل على نحو أفضل، أنشئ استبياناً عبر الإنترنت يُجرى دون الكشف عن الهوية، باستخدام منصات مثل سيرفاي مونكي (SurveyMonkey) أو كوالتريكس (Qualtrics)، وشاركه مع ما لا يقل عن 7 إلى 10 أشخاص. اختر 4 زملاء، و3 زملاء مبتدئين أو متدربين، و3 زملاء لا تعمل معهم بشكل مباشر مثل موجه أو بعض العملاء. واحرص على اختيار الأشخاص الذين تثق أنهم سيجيبون بصراحة.

عند التواصل معهم، قل شيئاً مثل: “أرغب في الحصول على تعليقات صادقة حول ما أجيده وأيضاً الجوانب التي يمكنني تحسينها في العمل. وسأكون ممتناً إذا وافقت على المشاركة في استبيان لن يتطلب الكشف عن هويتك لمساعدتي في تطوير ذاتي”. أخبِر كل شخص أنك ستشارك الاستبيان مع أشخاص آخرين للحصول على ملاحظاتهم التفصيلية.

قدِّم أسباباً مقنعة

بقدر ما تريد أن تخبر مديرك أنك تستحق هذه الترقية حقاً، يجب أن تضع الصورة الأكبر في ذهنك عند تقديم أسبابك: كيف ساعدت إنجازاتك فريقك والشركة عموماً على تحقيق الأهداف الجماعية.

تجنب الحديث الذي يخدم مصالحك الذاتية

عند الحديث عما يمكنك فعله، احرص على مطابقة مهاراتك مع الأهداف الاستراتيجية المستقبلية للشركة. على سبيل المثال، بدلاً من قول: “أعتقد أن أدائي أفضل من أداء معظم زملائي وأنني حققت معايير أعلى من الآخرين في العامين الماضيين”، قل: “أستخدم مهاراتي لمساعدتنا على تحقيق أهداف استراتيجية أكبر، لا سيما في مجالات كذا وكذا، وأرغب في تنمية أعمال الشركة واستخدام مهاراتي المتقدمة لمساعدة فريقنا على تحسين أدائه”.

طالب بحقوقك ولا تُروِّج لذاتك

هناك خيط رفيع بين الدفاع عن حقوقك بالاستناد إلى أدلة والترويج الذاتي العام. على سبيل المثال، بدلاً من قول: “أستحق هذه الترقية لأن أدائي متميز مثل أداء الأشخاص الآخرين الذين حصلوا على ترقية العام الماضي”، قل: “أود مراجعة أدائي خلال العام الماضي معك وإطلاعك على بعض الأمثلة لكيفية اتخاذي زمام المبادرة لدعم الأهداف الجماعية للفريق/القسم/الشركة”. تمسّك بالحقائق التي وثقتها والتي تعكس إنجازاتك، وقدِّم أمثلة قوية لمواقف تُبين أداءك المتميز.

جهّز خطة للتعاقب الوظيفي

يمكن أن تقدم لمديرك خطة لإعادة شغل دورك الحالي بعد حصولك على الترقية لحل مشكلة إيجاد بديل، من خلال إظهار كيف تخطط لتوجيه مرؤوسيك للاضطلاع ببعض المسؤوليات التي ستحتاج إلى تسليمها. يمكنك أن تقول: “أدرّب أعضاء فريقي المبتدئين لتولي مسؤولية كذا وكذا، وأود مشاركة خطة التعاقب الوظيفي معك لكي أوضح لك كيف يمكن لفريقي تحقيق الأهداف بينما أضطلع بمسؤوليات جديدة”.

يمكن أن يكون إثبات استحقاقك للترقية رحلة شاقة وصعبة، لكن كلما طال انتظارك للاستعداد لهذه المحادثة غير المريحة، زاد احتمال أن تستغرق وقتاً أطول. تذكر أن التحضير يجلب الثقة، فابدأ الآن. وعندما يحين الوقت، ستنجز مهمتك على أكمل وجه.