شارك
الرئيسيةما هي سياسة الانضباط التدريجي؟
سياسة الانضباط التدريجي (Progressive Discipline Policy): مصطلح يشير إلى الإجراءات التي تفرضها المؤسسات تدريجياً على الموظفين الذين يعانون ضعفاً في الأداء أو لديهم سلوك غير مقبول.
إجراءات سياسة الانضباط التدريجي
تختلف الإجراءات التي تتبعها المؤسسات من مؤسسة إلى أخرى وذلك حسب طبيعة عمل الموظف ونظرة المؤسسة إلى الخطأ الذي ارتُكب، وبصفة عامة تطبَّق سياسة الانضباط التدريجي من خلال الخطوات الآتية:
- إرسال إنذار شفهي للموظف يعلمه بضرورة معالجة الخطأ، ويمكن إرسال هذا الإنذار أكثر من مرة حسب رؤية المسؤول عن ذلك.
- إرسال إنذار كتابي؛ يكون هذا الإنذار أشد وقعاً لأنه يصبح رسمياً أكثر إذ يرسل المسؤول عن الموظف إنذاراً مكتوباً يتضمن تفاصيل خاصة بالمشكلة مع ذكر أنه تم إرسال إنذار شفهي للموظف، وأيضاً يمكن إرسال هذا الإنذار عدة مرات قبل اتخاذ إجراء آخر.
- تتمثل الخطوة الأخيرة في الانضباط التدريجي باتخاذ إجراء بخصوص الموظف؛ على سبيل المثال فصله من العمل، أو نقل الموظف إلى قسم آخر وغير ذلك من الإجراءات التي تؤثر على المسار المهني للموظف.
يمكن للمؤسسة إعداد ما يسمى بخطة تطوير الأداء، أو خطة تصحيح الأداء، وهي أداة تستخدمها المؤسسات لإعطاء الموظف الذي يعاني قصوراً في الأداء فرصة لتصحيح الأمور والتطور وتحقيق النجاح، ويتم استخدامها لمعالجة حالات الإخفاق في تحقيق أهداف عمل محددة أو لتخفيف حدّة المشاكل المتعلقة بالسلوك.
ويجب على المؤسسات الأخذ بعين الاعتبار التحقيق بدقة في الخطأ الذي ارتكبه الموظف قبل اتخاذ أي إجراء بحقه إذ قد يكون هناك سوء فهم، بالإضافة إلى ضرورة توثيق كل المعلومات الخاصة بالمشكلة التي يعانيها الموظف وتفاصيل الإجراءات التي تم اتخاذها ونتائجها.
يضعف أداء الإنسان في بعض الأحيان وهذا أمر طبيعي، فلا بد من أن يمر كل موظف بفترة يسوء أداؤه فيها، سواء كانت ربعاً سنوياً أو عاماً كاملاً. وفي الوقت الذي توجد عدة إجراءات يمكن للمؤسسات اتباعها في حق الموظف الضعيف الأداء؛ فيمكن للموظفين الذين يعانون ضعفاً في الأداء اتخاذ بعض الخطوات بدلاً من الرضوخ للأمر الواقع والجلوس في انتظار التقييم المؤلم للأداء وبحسب مقال “كيف تتحدث إلى مديرك بشأن أدائك الضعيف؟” المنشور في هارفارد بزنس ريفيو يتم ذلك من خلال تحديد الموظف موعد للاجتماع مع المدير والتحدث إليه على نحو يوضح أنه يتحمل كامل المسؤولية عن أخطائه، ويعبر عن أسفه وندمه، وستكون عبارة “أنا آسف” الصادقة مفيدة جداً. ثم يوضح خطة لتحسين الأداء والتركيز على تصحيح الأخطاء لا إلقاء اللوم على الآخرين أو كشف مساوئهم أو انتقادهم، وحين يطرح الموظف أفكاره واقتراحاته عليه التماس نصح مديره وإرشاده.
اقرأ أيضاً: