شارك
الرئيسيةما بيت الجودة؟
بيت الجودة (House of Quality): يسمى أيضاً “مصفوفة الجودة” (Quality Matrix)، وهي أداة التصميم الرئيسية في نهج نشر وظيفة الجودة، وابتُكرت عام 1972 في حوض بناء السفن التابع لشركة “ميتسوبيشي”، ثم أضافت إليها شركة “تويوتا” ومورديها العديد من التحسينات.
بيت الجودة هو مخطط يشبه البيت في شكله، يقدم الوسائل اللازمة للتخطيط والتواصل المتبادل لوظائف المنتج، إذ يرتكز على فكرة ضرورة تصميم المنتج على نحو يلبي أذواق العملاء ورغباتهم، ويبين كيفية ترابط هذه المتطلبات مباشرة بالأساليب التي يمكن للشركة اتباعها لتحقيقها، والذي يقتضي من اختصاصيّ التسويق والتصميم والتصنيع العمل معاً من لحظة صياغة فكرة المنتج.
يمكن تطبيق بيت الجودة على منتجات مثل الأدوات الإلكترونية الاستهلاكية؛ بما في ذلك شاشات التلفزيون والهواتف النقالة والحواسيب المحمولة، والأجهزة الكهربائية، والملابس، ومعدات البناء، وغيرها.
اقرأ أيضاً: