شارك
الرئيسيةما تعريف التمرد؟
التمرد (Mutiny): مصطلح يشير إلى فعل يقوم به فرد أو مجموعة من الأفراد من أجل إحداث تغيير أو الإطاحة بقوة مسيطرة. ينتشر هذا المصطلح في المجال العسكري في إشارة إلى التمرد بين أفراد الجيش.
وكان التمرد شائعاً في عصر الاستكشاف الذي يمتد بين بداية القرن الخامس عشر وأوائل القرن السابع عشر حين قامت السفن الأوروبية بالسفر حول العالم من أجل اكتشاف طرائق تجارية جديدة.
في عالم الأعمال، يشير التمرد إلى حالة إعلان تحالف مهيمن أو قوة ضخمة الحجم في الشركة عن معارضة حق القائد بقيادته للفريق، أو الاعتراض عليه.
كيفية التعامل مع حالات التمرد في فريق العمل؟
يقدم مقال “تعرّف على كيفية التصرف عند تمرد فريق العمل” المنشور على هارفارد بزنس ريفيو حلاً لمساعدة قادة الفرق على التعامل مع تمرد فريق العمل يتمثل في تشتيت انتباههم؛ حيث إنّ مطالبتهم بالتزام الهدوء لا تجدي نفعاً ولا حتى دعوتهم لإعادة النظر، ولتنفيذ ذلك تساعدك الخطوات التالية:
- خذ نفساً عميقاً وهدئ من غضبك أو ذعرك أو ارتباكك.
- اطلب من أعضاء الفريق التوقف قليلاً.
- أكد أفكارهم من خلال الاعتراف بأهمية النقاط التي يشيرون إليها.
- وجه المناقشة إلى شيء أوسع من الأسئلة التي يطرحونها، وبذلك تكون شتت انتباههم.
ويدعو المقال إلى التفريق بين التمرد والاختلاف في الآراء الذي يحصل عندما يقترح شخص أو أكثر طريقة مختلفة للنظر إلى الوضع، والاعتراض الذي يأتي عندما يكون هناك عدم اتفاق مع موقف أو مقترَح معين، مع الأخذ بعين الاعتبار ارتباط هذه الحالات مع بعضها، فالاختلاف في الآراء يمكن أن يتدهور سريعاً ليتحول إلى تمرّد على سبيل المثال!
مقالات قد تهمك:
- من الذكاء الجمالي إلى التمرد البنّاء: 6 مصطلحات حديثة من هارفارد بزنس ريفيو
- دع موظفيك يتمردون
- الثبات الوظيفي: العدو الأول للابتكار والإبداع
- 3 انحيازات سلوكية تحول دون تحولك لضفدع برتقالي
مثال على حالات التمرد في مكان العمل
ومن أمثلة التمرد في مكان العمل أنه قد يحصل ضمن الاجتماعات اعتراضات وتصادم حول إحدى الافتراضات من قبل أحد الأشخاص وتنضم إليه البقية، فتحاول شرح وجهة نظرك لكن أحداً لا يدافع عنك، ويتحوّل الآخرون إلى صفوف المعترضين. سيبدو الأمر وكأن الفوضى والعبث باتا يسيطران على الموقف، وأن اجتماعك على وشك الانتهاء من دون اتخاذ قرارات واضحة.
مؤشرات حالات التمرد
يمكن للقائد الفريق رصد حالات التمرد من خلال ملاحظة مجموعة من الإشارات وهي:
- تغير سلوكهم في مكان العمل؛ مثل خروجهم من المكان الذي يكون فيه المدير، أو التكلم مع بعضهم بالهمس لتجنب سماع المدير لهم، أو الجدال المستمر مع المدير.
- ارتفاع معدل الإجازات التي يطلبونها.
- قصور في إنجاز المهام.
- التأخر في الوصول إلى المكتب.
ما هو التمرد البنّاء؟
هو مصطلح صاغته الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال، فرانشيسكا جينو ويُقصد به تصرف الموظف بتلقائية، واستثمار مواطن قوته الفريدة، وتحدي الوضع السائد؛ ما يؤدي إلى خلق بيئة عمل أكثر ابداعاً وإنتاجية يشعر فيها الموظفون بالحماس تجاه عملهم، ويسهمون فيه بكامل طاقتهم.
اقرأ أيضاً: