شارك
الرئيسيةما معنى تكنولوجيا التسويق؟
تكنولوجيا التسويق (Marketing Technology. MarTech): هو عملية توظيف التكنولوجيا في التسويق، من خلال مجموعة من البرامج والأدوات التي تساعد على أداء أنشطة التسويق وتحقيق الأهداف التسويقية.
أهمية تكنولوجيا التسويق
حُدّد قطاع تكنولوجيا التسويق على أنه صناعة مستقلة في عام 2011، ويستمد أهميته من أنه أصبح عنصراً أساسياً في حملات التسويق الرقمي، إذ تساعد تطبيقات تكنولوجيا التسويق المسوّقين على تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية، وجمع نتائجها وتحليلها، وقياس وتتبع أداء التسويق، بالإضافة إلى تحسين جهود التسويق عبر أي قناة تسويقية.
يؤدي تبني تكنولوجيا التسويق في الأعمال إلى زيادة كفاءة وفعالية المنظمات، من خلال تقليلها لعدد ساعات العمل المطلوبة لتنفيذ استراتيجية التسويق المطلوبة، وتوفيرها نظرة ثاقبة قابلة للتنفيذ حول عائد الاستثمار لجهود التسويق، كما تساعد فرق العمل على زيادة فعالية استهداف العملاء، واكتسابهم، والاحتفاظ بهم.
مقالات قد تهمك:
أنواع تكنولوجيا التسويق
يوجد عدة أنواع من تكنولوجيا التسويق، نذكر منها:
- الدعاية: توفر طريقة للوصول إلى الجمهور البعيد المنال.
- التحليلات: وهي حجر الزاوية في مجموعة تكنولوجيات التسويق، يمكن أن تكون منتج مستقل أو ميزة لأداة تسويق.
- إدارة المحتوى: تُعد مفتاح استخراج القيمة من المحتوى الخاص بالعلامة التجارية.
- أنظمة إدارة علاقات العملاء: تمكن أصحاب الأعمال من الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة عددهم.
ما هي منصات تكنولوجيا التسويق؟
تعد منصات تكنولوجيا التسويق إحدى الأدوات التي تستخدم في تكنولوجيا التسويق، ومن أمثلتها:
- منصة بيانات العملاء؛ التي تستهدف في النهاية تشكيل قاعدة بيانات للعملاء عن طريق جمع معلومات العملاء من مجموعة مصادر وإنشاء ملفات خاصة بهم.
- منصات تحسين محركات البحث؛ التي تتيح مجموعة من الممارسات المصممة لتحسين ترتيب موقع الويب في قوائم نتائج محرك البحث، ما يؤدي إلى زيادة جودة حركة المرور إلى موقع الويب وكميتها من محرك البحث.
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتيح تنظيم كل ما يتعلق بالرسائل الإلكترونية؛ من إنشاء الرسائل إلى إرسالها وبياناتها وتسليم الرسائل وغير ذلك.
هل تُعد تكنولوجيا التسويق تسويقاً رقمياً؟
تعتبر تكنولوجيا التسويق جزءاً من حملات التسويق الرقمي؛ الذي يُعتبر أسلوباً تسويقياً قائماً على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بواسطة قنوات المحتوى الرقمي والإنترنت، مثل محركات البحث والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية.
اقرأ أيضاً: