الرؤساء التنفيذيون الذين يحملون أسماء غير معتادة يتّبعون استراتيجيات غير معتادة

شارك

استمع الى المقالة الآن هذه الخدمة تجريبية

استعمل ديفيد جو من جامعة “ولاية أريزونا” واثنان من شركائه الباحثين بيانات إدارة الضمان الاجتماعي الأميركية لتقدير مدى تكرار الأسماء الأولى في الولايات المتحدة الأميركية، ومن ثم وضعوا خريطة بالنتائج وقارنوها بالأسماء الأولى للرؤساء التنفيذيين لما مجموعه 1,172 شركة مدرجة في البورصة والنتائج المالية لهذه الشركات على مدار 19 عاماً. وقد أظهر تحليلهم أنه كلما كان اسم الرئيس التنفيذي أقل شيوعاً، كانت استراتيجية الشركة أكثر خروجاً عن المألوف في القطاع الذي تنشط فيه.

أستاذ جو، دافع عن بحثك العلمي

جو: تُظهِر دراسات علم النفس أن الأشخاص الذين يحملون أسماء غير شائعة يُميَّزون عن أقرانهم منذ نعومة أظفارهم. وبما أن تطويرنا لمفهومنا عن ذواتنا يرتبط ارتباطاً وثيقاً بعلاقتنا بالآخرين، فإن الأطفال الذين يُنظر إليهم على أنهم غرباء بهذه الطريقة سوف يتبنّون هذه التصورات ضمن ذواتهم وسيرون أنفسهم مختلفين عن الأطفال الآخرين. وسوف تبقى هذه الحالة معهم حتى سن الرشد، ويبدو أن من يصبحون رؤساء تنفيذيين غالباً ما يعبّرون عن تميّزهم من خلال الخيارات الاستراتيجية التي يتبنونها.

هارفارد بزنس ريفيو: لكن الأشخاص الذين يحملون أسماء غير معتادة غالباً ما يتعرّضون للسخرية أو التنمر في أثناء طفولتهم. ومن المؤكد أن ذلك سيدفعهم إلى الامتثال وليس التغريد خارج السرب.

على المدى القصير، نعم هم يفعلون ذلك، فامتلاك اسم غير مألوف يمكن أن يسبب ردود أفعال سلبية تضر بصورة المرء عن ذاته. ولكن مع مرور الوقت، يتغلب الكثير من الناس على هذه التحديات ويُعيدون بناء تقديرهم لذواتهم. لا يطوّر كل شخص بالضرورة الثقة اللازمة لإبراز اختلافاته. لكن الرؤساء التنفيذيين هم عموماً أفراد لديهم نفوس مطمئنة، لذلك فإنهم قد يكونون أكثر ميلاً إلى تجريب الخروج عن المألوف بالمقارنة مع الآخرين من أصحاب الأسماء غير المعتادة.

كيف قستم التميز في الاستراتيجية؟

درسنا ست طرق تستعملها الشركات لتخصيص مواردها: كثافة الإعلانات، ومستوى المخزون، وشراء المعامل والمعدات، وكثافة الأبحاث والتطوير، والنفقات الثابتة المخصصة للأنشطة غير الإنتاجية، والرافعة المالية. هذه الطرق كلّها تترك أثراً كبيراً على أداء أي شركة، وعادة ما تخضع جميعها لسيطرة الرئيس التنفيذي. في حالة كل بعد من هذا الأبعاد، حسبنا الفرق المطلق بين ما خصصته شركة معيّنة ومتوسط مخصصات جميع الشركات الأخرى في القطاع ذاته كل عام. ثم أضفنا الطابع القياسي على هذه العلامات وجمعناها معاً للوصول إلى مقياس مركّب للتميز في الاستراتيجية. فإذا ما كانت الموارد التي خصصها الرئيس التنفيذي ضمن هذه الأبعاد مختلفة اختلافاً كبيراً عن متوسطات القطاع، فإن ذلك يعني أن الشركة تقدّم أداء فريداً من نوعه.

كيف اختلفت استراتيجيات الرؤساء التنفيذيين من أصحاب الأسماء غير المعتادة عن استراتيجيات أقرانهم؟

ارتبط الأمر بمدى غرابة الاسم. فعند المقارنة بين الرؤساء التنفيذيين الذين كانوا يحملون أسماء غير شائعة إلى حد طفيف وأولئك الذين كانت أسماؤهم شائعة إلى حد طفيف – مثل إيريك في الحالة الأولى ومايك في الحالة الثانية – وجدنا أن استراتيجيات أعضاء الفئة الأولى كانت أكثر تميزاً بنسبة 4% وسطياً من استراتيجيات أعضاء الفئة الثانية. وكلما ازدادت غرابة الأسماء – كما هو حال إيلون مثلاً – اتسعت الفجوة أكثر.

هل نجحت الاستراتيجيات المميزة؟

لم نتقصّ الإجابة عن ذلك السؤال، لكنه سؤال لافت. فالقائد الذي يتّبع استراتيجية فريدة من نوعها يحتاج إلى التغلب على الكثير من العقبات، بما في ذلك الأسئلة المطروحة بخصوص ما إذا كانت الاستراتيجية تلك مشروعة أم لا. وبالمجمل، فإن الأبحاث الحالية تُظهٍر أن الافتراق إلى حد كبير عن استراتيجيات الأقران يمكن أن يكون أمراً مضرّاً، حاله حال اتّباع استراتيجيات شديدة التشابه باستراتيجياتهم. فأنت تريد لاستراتيجيتك أن تختلف اختلافاً طفيفاً فحسب.

ألا يمكن أن تكون هناك عوامل أخرى قد دفعت قائداً ما إلى التغريد خارج السرب؟ فالأشخاص الذين يمتلكون خلفيات أو مسيرات مهنية غير معتادة قد يميلون أيضاً إلى تبنّي خيارات غير تقليدية، أليس كذلك؟

ضبطنا التجربة علمياً لتحييد أثر عدد كبير من العوامل بما في ذلك التعليم، والخبرة العملية، وجنس الشخص، وحجم الشركة وأداؤها، وخصائص مجلس الإدارة. وحتى بعد أن أخذنا هذه الأشياء بالحسبان، حصلنا على النتائج ذاتها. كما ضبطنا التجربة أيضاً لنأخذ بالحسبان عِرْق الشخص والبلد الذي ولد فيه، وكلاهما عنصران قد يؤثران في عدم شيوع الاسم في الولايات المتحدة دون أن يجعلا الناس بالضرورة يعتقدون أنهم مختلفون عن أقرانهم. ومع ذلك فقد كان التأثير ما يزال حاضراً، لكننا توصلنا إلى بعض الأدلة التي تفيد أن ذلك التأثير كان أضعف بين صفوف الرؤساء التنفيذيين المولودين في الخارج.

هل كانت هناك عوامل أخرى زادت من تأثير الاسم غير الشائع للرئيس التنفيذي أو قللت من هذا التأثير؟

كانت هناك ثلاثة أمور تركت أثرها، أولها هو ثقة الرئيس التنفيذي. وقد قسنا ذلك من خلال مراجعة كيفية تصرّف القادة حيال خيارات شراء أسهم شركاتهم أو بيعها لأن الأبحاث السابقة أشارت إلى أن الرئيس التنفيذي الذي يحتفظ بمزيد من الأسهم التي يحق له التصرف فيها أكثر ثقة بمستقبل الشركة من الرئيس التنفيذي الذي يبيع هذه الأسهم ويحصل على ثمنها نقداً. كان تأثير الاسم غير الشائع على التميز في الاستراتيجية أقوى بنسبة 48% عندما تغيّرت مستويات الثقة من انحراف معياري واحد أدنى من المتوسط الحسابي إلى انحراف معياري واحد أعلى من ذلك المتوسط. الرؤساء التنفيذيون الذين يمتلكون مستويات متدنية من الثقة غالباً ما اختاروا التقيد بالمعايير السائدة في قطاعهم – لقد أخفوا بصورة أساسية مدى إيمانهم بفرادتهم الشخصية.

إذا ما أراد مجلس الإدارة قائداً جديداً يُدخِل تعديلات جذرية على مسار الأمور في الشركة، فإن تعيين شخص يحمل اسماً غير شائع قد يكون على الأغلب استراتيجية مفيدة.

العامل المؤثر الثاني كان السياق الذي يعمل فيه التنفيذيون. فعندما يكون قطاع ما في طور الازدهار، فإن هناك المزيد من الفرص لاتّباع استراتيجيات متمايزة، لأن هذا الوضع يسمح بالنجاح بأساليب عديدة. وعندما يكون هذا القطاع في طور التراجع، فإن هناك احتمالاً كبيراً لأن تُمنى استراتيجية غير معتادة بالفشل. لذلك فإن الخيارات المتاحة للرئيس التنفيذي تكون مُقيّدة. ومن خلال تتبّعنا لأرقام المبيعات في القطاع من عام إلى آخر، حسبنا قدرة كل قطاع على النمو. كان تأثير الأسماء غير الشائعة على التميز في الاستراتيجية أعلى بمقدار 95% في القطاعات التي كانت قدرتها على النمو أعلى بانحراف معياري واحد من المتوسط الحسابي مقارنة بالقطاعات التي كانت قدرتها على النمو أدنى بانحراف معياري واحد من ذلك المتوسط.

لكن العامل المخفف الأكبر كان السلطة التي يتمتع بها الرئيس التنفيذي؛ أي ما إذا كان يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة، ومدة وجوده في منصبه مقارنة بأعضاء مجلس الإدارة الآخرين، وعدد أسهم الشركة التي يمتلكها، وهكذا دواليك. وكما ظننا، فإنه كلما كانت السلطة التي يمتلكها الرئيس التنفيذي صاحب الاسم غير الشائع أكبر، زاد احتمال اتّباعه لاستراتيجية غير معتادة. وقد كان التغير في الأثر بين الانحرافين المعياريين عن المتوسط الحسابي في هذه الحالة رقماً مذهلاً بلغ 144%.

ما الذي يعنيه ذلك كله بالنسبة للطريقة التي يجب فيها على مجالس إدارة الشركات التعامل مع تعيينات رؤساء مجالس الإدارة؟

هل يجب عليهم أخذ الاسم الأول للشخص المرشح لشغل منصب الرئيس التنفيذي بحسبانهم؟ قد تكون تلك أداة فاعلة في انتقاء النوع المرغوب من القادة. فإذا ما أراد مجلس الإدارة قائداً جديداً يُدخِل تعديلات جذرية على مسار الأمور في الشركة، فإن تعيين شخص يحمل اسماً غير شائع قد يكون على الأغلب استراتيجية مفيدة. ولن يكون أعضاء مجلس الإدارة مضطرين إلى تقديم الكثير من الحوافز؛ فهذا التنفيذي سيرغب من تلقاء نفسه بأن يسير في طريق مميز. وعلى العكس من ذلك، إذا ما كانت استراتيجية شركة ما قد حادت كثيراً عن المعتاد في قطاعها، فإن تعيين رئيس تنفيذي يحمل اسماً تقليدياً شائعاً من قبيل جيمس أو جنيفر قد يكون مفيداً.

يجب على مجالس الإدارة الانتباه لأسماء المدراء الآخرين في معرض تحضيرهم للجيل التالي من القادة لتحمّل المسؤولية. فإذا ما كانوا يتوقعون أن تحتاج الشركة إلى تغييرات كبيرة في السنوات العشر التالية، فإن إعطاء بعض الناس الذين يحملون أسماء غير تقليدية المزيد من فرص التطوير قد يكون حركة ذكية.

ماذا عن الموظفين؟ هل يجب أن أقلق من فكرة أن اسم رئيس التحرير هو آدي؟

لم ندرس إلا الرؤساء التنفيذيين. غير أن القادة الذين يحملون أسماء غير شائعة ويريدون إظهار فرادتهم يمكن أن يؤثروا في جميع أنماط أصحاب المصلحة. وقد تكون هناك نتائج مثمرة أكثر إذا ما نجحت استراتيجياتهم – وخسائر أكبر إذا ما أخفقوا. وفي الوقت ذاته، قد يكون الرؤساء التنفيذيون الذين يحملون أسماء غير شائعة أكثر تقبلاً للأفكار الخلاقة الواردة من الموظفين وللتحسينات المقترحة على المنتجات والعمليات. ففي تحليل مكمّل، وجدنا أن شركاتهم انخرطت في قدر أكبر من الأنشطة المبتكرة مقارنة بشركات الآخرين.

يجب على المنافسين أيضاً التفكير في هذه النتائج. فإذا ما كان رئيس شركة منافسة يحمل اسماً مميّزاً، فإنه أكثر ميلاً إلى الإقدام على خطوة لم يروها من قبل. وذلك القائد قد يُظهِر الكثير من المفاجآت في خضمّ المنافسة، وقد يبث في أوصالها الكثير من الطاقة الجديدة أيضاً.