تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

فرانسيس فراي


السيرة الذاتية

فرانسيس فراي (Frances X. Frei): أكاديمية أميركية، وأستاذة التكنولوجيا وإدارة العمليات في كلية “هارفارد للأعمال” (Harvard Business School).

درست في أميركا، وحصلت على درجة ماجستير في الهندسة الصناعية من جامعة “بنسلفانيا” (University of Pennsylvania) عام 1985، ونالت درجة دكتوراه في العمليات وإدارة المعلومات من كلية “وارتون للأعمال” (The Wharton School) عام 1995.

تدرّس حالياً (2021) التكنولوجيا وإدارة العمليات في كلية “هارفارد للأعمال” بصفة أستاذة منذ 1998.

انضمت في 2017 إلى شركة “أوبر” الأميركية (Uber) للنقل بصفة نائب أول للرئيس في استراتيجية القيادة واستمرت حتى 2018، وعملت خلال هذه الفترة على تنظيم استراتيجية القيادة وتعزيز ثقافة العمل الجماعي في الشركة.

شاركت عام 2018 بتأسيس مركز “ذي ليدر شيب كونسورتيوم” (The Leadership Consortium) للقيادة، وتعمل منذ تأسيسه على تدريب المؤسسات والأفراد على تطوير مهارة القيادة، وتوجيه الفرق.

تركز على أهمية تهيئة القادة للظروف المناسبة في مكان العمل، في سبيل تطوير المؤسسات وتمكين الأفراد من تحقيق الابتكار والإبداع، وتنصح كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يطلقون مبادرات تغيير واسعة النطاق في مؤسساتهم، بتبني ثقافة التنوع والشمول عند بناء فرق العمل، ليتمكنوا من تحسين الأداء، وتأسيس قاعدة متينة للابتكار.

من الكتب التي ألفتها فرانسيس فراي:

  • “خدمة استثنائية: كيفية الفوز من خلال وضع زبائنك في صميم عملك التجاري” (Uncommon Service: How to Win by Putting your Customers at the Core of your Business) عام 2012 بالتعاون مع خبيرة القيادة الأميركية “آن موريس” (Anne Morriss)، ويطرح الكتاب نهجاً يساعد الشركات في تغيير طريقتها في التعامل مع استراتيجية تقديم خدماتها، بحيث تجعل من تقديم الخدمات وسيلة لتعزيز الإنتاجية والربحية والمنافسة في السوق.
  • “إطلاق العنان: دليل القائد الجريء لتمكين جميع من حولك” (Unleashed: The Unapologetic Leader’s Guide to Empowering Everyone Around You) عام 2020 بالتعاون مع “آن موريس”، ويقدم الكتاب نصائح حول كيفية ممارسة القيادة، ويشرح كيف يستخدم القادة الأكثر جرأة وفعالية مزيجاً خاصاً من الثقة والحب والانتماء لخلق بيئة يمكن للآخرين التفوق فيها.

من أهم مقولات فرانسيس فراي:

  • القيادة في جوهرها تعني أن يقدم الآخرون نتائج أفضل بوجودك، وأن يبقى تأثيرك في الآخرين مستمراً حتى في غيابك.
  • وظيفتك كقائد هي تهيئة الظروف للأشخاص من حولك ليصبحوا أكثر فاعلية، ومساعدتهم على إدراك كامل قوتهم ومقدراتهم الخاصة.

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!