أصحاب المصلحة (Stakeholder): هم مجموعة من الأفراد أو المؤسسات والشركات التي لديها مصلحة ما بالشركة. يمكن لهؤلاء التأثير والتأثر بالشركة وسياساتها. وتقسم هذه الأطراف بصورة عامة إلى داخلية و خارجية ومن الأمثلة على أصحاب المصلحة الداخلية للشركات: الموظفون والمساهمون. أما أصحاب المصلحة الخارجية فهم المدينون والجهات الحكومية والموردون والمجتمع وغيرهم. لكل واحدة من هذه الفئات مصلحة مختلفة عن الأخرى في الشركة ومن الطبيعي تعارض مصالح واهتمامات بعض الفئات مع غيرها. مثلاً: تصب مصلحة المساهمين في زيادة الأرباح عن طريق خفض التكاليف وضغط النفقات بالتالي تخفيض رواتب الموظفين أو تجميدها على الأقل أو ربما تسريح بعضهم وهذا يتعارض مع مصلحتهم. ينشئ هذا التعارض من اختلاف المصالح الذاتية للأطراف ما يضعها في صراع مباشر مع بعضها البعض، فالمساهمون يهدفون لتعظيم عوائد أسهمهم من خلال زيادة أرباح الشركة، إلا أنّ هذا قد يتطلب عمل إضافي وزيادة تلويث البيئة، أو اللجوء لمورد آخر بتكلفة أقل وهنا تعارض مع مصلحة الموظفين والمجتمع والحكومة والموردين. ظهر المصطلح لأول مرة في مذكرة داخلية بمعهد أبحاث جامعة ستانفورد عام 1963، إلا أنه تم تطويره في ثمانينيات القرن الماضي من قبل إدوارد فريمان وبدأ بأخذ الاهتمام الكافي.

مساهمة الخبير:
مفاهيم أخرى مرتبطة:
مقالات مرتبطة:
أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!