لقد بحثت عن تكتيك | هارفارد بزنس ريفيو

أفضل بديل للاتفاق التفاوضي
5 دقائق

أكثر تكتيكات التفاوض استخداماً قد يصبح خارج اللعبة

يثني المفاوضون والباحثون المحترفون على حد سواء على نهج البديل الأفضل من الاتفاق التفاوضي الذي يعرف اختصاراً باسم "باتنا" (BATNA)…

التلاعب في مكان العمل
7 دقيقة

5 تكتيكات شائعة للتلاعب في مكان العمل وكيفية تشخيصها ومعالجتها

ملخص: يؤثر العديد من المتغيرات في عملية صنع القرار اليومية، ولكن لاتجاهات وتفضيلات الآخرين على وجه الخصوص تأثير قوي فيها.…

4 دقائق

أنواع التكتيكات التي تستخدمها نقابات الإعلام لزيادة أعضائها

انخفضت نسبة المنتسبين من القوى العاملة إلى النقابات في الولايات المتحدة إلى أدنى مستوى لها منذ 80 عاماً، إلا أنّ…

4 دقائق

طريقة مبتكرة: 6 مقاييس لتقييم المخاطر في حياتك وعملك

من العبارات التي يستعملها كثيراً الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا "رامبو وول ستريت" هي" إدارة الأعمال عبارة عن حرب"، حيث…

رؤوس الحربة
4 دقائق

رأس الحربة: نوعية الموظفين الذين تبحث عنهم كل الشركات

خلال الحرب العالمية الثانية، وتحديداً في 10 مايو/أيار من عام 1940، شنت ألمانيا النازية هجوماً على هولندا وبلجيكا ولوكسمبورغ وفرنسا…

11 دقيقة

كيف يمكن أن تتعلم الكاريزما؟

تقف جانا على المنصة وراحتا يديها تتعرّقان، وتنظرُ إلى مئات الزملاء الذي ينتظرون ليسمعوا عن مبادرتها الجديدة. يدخل بيل إلى…

8 دقائق

يوجد نوعان من الأداء ولكنّ معظم الشركات تركز على نوعٍ واحد فقط

في عام 2007، قام إيثان بيرنستاين، الأستاذ الجامعي في "كلية هارفارد للأعمال"، بدراسة أداء خط تجميع إحدى الشركات، والتي أشار…

إقناع الزبائن بالثمن
5 دقائق

تقدير الزبائن للسعر لا يقل أهمية عن السعر ذاته

لقد نشبت حروب أسعار في قطاعات التجارة الاستهلاكية حول العالم. ولطالما لجأت شركات تجارة التجزئة الكبرى مثل "ألدي" و"وول مارت"…

طرق تخفيف التوتر في المناقشات المجهدة
15 دقيقة

طرق تخفيف التوتر من المناقشات المجهدة

إننا نلغو ونثرثر وننهمك في القيل والقال والمزاح. لكن في بعض الأحيان نخوض مناقشات مجهدة، أكثر مما نود، وهي تلك…

8 دقائق

كيف تخطط استراتيجياً لمستقبلك وكأنك عالم متخصص؟

قمت مؤخراً بمساعدة قادة شركة صناعية كبيرة في إجراء عملية التخطيط الاستراتيجي للشركة، إذ يحتاج كبار قادة الشركات اليوم إلى…

تأثير الأنماط الثقافية على عملية التفاوض
4 دقائق

الأنماط الثقافية ربما تجعل منك مفاوضاً لا يتحلى بالأخلاق الكافية

هل يبدي الأشخاص سلوكاً أخلاقياً أفضل أم أسوأ عند تفاوضهم مع شخص أجنبي وليس مواطناً من بني جلدتهم؟ في دراسة…

إدارة مقاييس خدمة الزبائن
7 دقائق

ما هي المقاييس التي تهم فعلاً عند تتبع أداء خدمة الزبائن؟

ملخص: في حين يعمل قسم واحد في الشركات عادة على إدارة مقاييس خدمة الزبائن التكتيكية، فلا بد من أن تتضمن…

التفويض
6 دقائق

تعلّم مهارة التفويض في 4 خطوات لتُصبح قائداً عظيماً

من أصعب التحولات التي يتعين على القادة إجراؤها الانتقال من العمل إلى القيادة. قد تكون من القادة الذين يفضلون إنجاز…

6 دقائق

كيف يساعدك التفويض على أن تكون مديراً ناجحاً؟

من أصعب التحولات التي يتعين على القادة القيام بها هي الانتقال من القيام بالعمل إلى القيادة. ربما تكون من نوعية…

نصائح كتاب "تقدمي للأمام"
4 دقائق

رسائل كتاب “تقدمي للأمام” ووهم القدرة على التحكم

في عالم يسيطر فيه الرجال على المناصب القيادية، هل يجب أن نركز على تغيير الأنظمة والهياكل التنظيمية التي تفضل الرجل…

شلل الهوية
7 دقائق

5 استراتيجيات لمساعدة أي شخص على تقبل هويته الجديدة

ملخص: التغيير حقيقة في حياتنا سواء أعجبنا ذلك أم لم يعجبنا. للأسف، عندما يبدو أن التغيير الكبير الذي نمر به…

7 دقائق

إذا كنت تسعى إلى إقناع أحد بشيء ما، تعلم التحدث مثله

ملخص: ما المطلوب منك لتصبح أكثر إقناعاً عند التواصل مع الغير؟ أثبت بحث أُجري مؤخراً أن الانعكاس اللغوي أداة فعالة…

الإقالة الصامتة
5 دقائق

الإقالة الصامتة: ماذا تفعل عندما تدفعك شركتك للاستقالة؟

ملخص: قد تفكر شركات كثيرة في تقليص قوتها العاملة نظراً إلى ميزانياتها المحدودة. ولكن بالطبع يُعد التسريح المباشر مكلفاً ومحفوفاً…

كيف تتعامل مع شخص لا تحبه
7 دقائق

كيف تعمل مع شخص لا تحبه؟

يمكن أن يكون العمل مع شخص تكرهه أمراً مشتتاً لانتباهك، ومستنزفاً لطاقتك. مثلاً: زميل لا يطاق دائم الشكوى ومزعج.، إذ…

الأهداف والاستراتيجة
4 دقائق

مجرد قائمة أهداف لا تعني أن لديك استراتيجية

لنفترض أنك اجتمعت مع مدراء وموظفين آخرين لوضع الأهداف والاستراتيجية لمؤسستكم أو قسمكم. ولكن مهما كان حجم النقاشات الدائرة والحماس…

ماذا يعني الصمت في الاجتماع
3 دقائق

أخبِر فريقك قبل أي اجتماع أن التزام الصمت يدل على الموافقة

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن: ماذا يعني الصمت في الاجتماع مع الفريق؟ ظنّ بلال، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات في…

خطوات لبناء شركة متعاطفة تتوافق مع موظفيها
4 دقائق

كيف تقوم ببناء شركة متعاطفة؟

بدأ المسؤولون التنفيذيون يدركون أنه لبناء أعمال تجارية كبيرة، تحتاج الشركات إلى هدف أكبر، هدف يتجاوز الحد الأدنى التقليدي، حيث…

عنصر المفاجأة كأحد استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
6 دقائق

عندما يكون عنصر المفاجأة خياراً تكتيكياً جيداً في المفاوضات

كان روي، أحد مؤلفي هذه المقالة، في التاسعة من عمره عندما ارتاد أول مخيم صيفي في الولايات المتحدة. وهناك، تعرّض…

مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات
5 دقائق

كيف يمكن لمدراء المسؤولية الاجتماعية إلهام قادة آخرين لتحقيق الاستدامة؟

يهتم الكثير من الشركات بالمسؤولية الاجتماعية، ولكن تنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات يتطلب أكثر من مجرد إلقاء الرؤساء التنفيذيين للخطابات…

مخاطر التصدي للمناصب القيادية
5 دقائق

لماذا يتردد الموظفون الأكفاء في التصدي للمناصب القيادية؟

ملخص: كثيراً ما يُحجم الموظفون الواعدون عن استغلال الفرص السانحة أمامهم والتصدي للمناصب القيادية. فما الذي يجعل الكثيرين يتهيّبون الإقدام…