لقد بحثت عن قسم العمليات المصرفية | هارفارد بزنس ريفيو

قسم المبيعات والتسويق
24 دقيقة

إنهاء الحرب بين قسم المبيعات وقسم التسويق

فكرة المقالة باختصار: في العديد من الشركات، يحتدم النزاع بين مسؤولي المبيعات والتسويق تماماً كما احتدمت الحرب بين عائلة روميو…

3 دقائق

ماذا تعلمت من عملي في قسم الابتكار ضمن جامعة “أوكسفورد”؟

"تكفّ كومة من الصخر عن أن تكون كومة من الصخر، عندما يتأملها شخص وفي ذهنه فكرة تشييد كاتدرائية". أنطوان دو…

القَسم الإداري
3 دقائق

هل يجب على الإداريين أداء القَسم المهني؟

وضع الطبيب الشهير أبقراط قَسماً خاصاً بمزاولة مهنة الطب عام 400 قبل الميلاد، ومنذ ذلك الحين إلى يومنا هذا يؤدى…

3 دقيقة

3 مزايا قيّمة لصياغة استراتيجية مستقلة لكل قسم داخل الشركة

ملخص: يؤكد العديد من القادة ضرورة وجود استراتيجية واحدة للشركة توفر التوجيه والإرشاد الضروريين للأقسام (أو الإدارات داخل الشركة) لإعداد…

استبقاء موظفي المبيعات
7 دقائق

كيف تحتفظ بأفضل مواهب قسم المبيعات في شركتك؟

ملخص: أبلغ 41% من مختصي المبيعات المشاركين في الدراسة الاستقصائية عن مستوى جيد من الرضا الوظيفي، لكنهم مع ذلك يستمرون…

الثقافات السامة
6 دقائق

3 تدابير عليك التفكير فيها قبل طلب المساعدة من قسم الموارد البشرية

ملخص: يعد التعامل مع الأعراف والثقافات السامة وحل المشكلات المتعلقة بها من بين أصعب قضايا مكان العمل. يمكن لثقافات مكان…

8 دقيقة

كيف يمكنكم إدخال تحولات جذرية على قسم الإسعاف في مستشفياتكم

لم يعد قسم الطوارئ أو الإسعاف مجرد بوابة للمستشفى تكون غالباً مكتظة بالناس وبالحالات الطبية الإسعافية وضحايا الحوادث، أو شبكة…

4 دقائق

كيف يمكنك معرفة مدى تأثيرك في العمل؟

أراد أحد المسؤولين في مصرف في جنوب شرق آسيا إتاحة المجال لموظفي وكالة تأجير سيارات لشراء سيارات مستعملة من صاحب…

3 دقائق

ماذا يحدث عندما يستخدم الموظفون برمجيات لم يُصادق قسم تقنية المعلومات على استخدامها؟

غالباً ما يتطور التحول الرقمي الذي يبدأ في مكتب الرئيس التنفيذي إلى مشروع ضخم يشترك الجميع في الاستفادة من خدماته.…

الخدمات المصرفية الرقمية
10 دقائق

دروس مستفادة من اللوائح التنظيمية سريعة التغير للخدمات المصرفية الرقمية

يمكن للجهات التنظيمية التي تبحث عن طرق لتحقيق التوازن بين حماية مصالح العملاء ومخاطر المؤسسات المالية وأهدافها السياسية الأخرى المتعلقة…

قسم الموارد البشرية
5 دقائق

لماذا خسر قسم الموارد البشرية ثقة الموظفين وكيف يمكن استعادتها؟

ملخص: أظهرت دراسة جديدة أنه عندما يكون لدى الموظفين مخاوف، سواء بسبب مشكلة مع مدير مؤذٍ أو سلوك غير مهذب…

كيفية التعامل مع بيانات العملاء في قطاع الصحة
5 دقائق

محاكاة قطاع الرعاية الصحية للقطاع المصرفي في التعامل مع بيانات العملاء

لماذا يمكننا إدارة حياتنا المالية بالكامل مستخدمين عدداً قليلاً من تطبيقات الهواتف الذكية، وبضع بطاقات بلاستيكية، وشبكة أجهزة الصراف الآلي،…

5 دقائق

لماذا يجب على المزيد من التنفيذيين التفكير باستلام منصب رئيس قسم الموارد البشرية؟

ما هو أفضل مسار مهني لك إذا كنت قائد شركة تبحث عن فرصة لترك أثر حقيقي على شركتك وتسعى لتهيئة…

12 دقيقة

ماذا لو أصدرت المصارف المركزية عملة رقمية؟

ملخص: أصبحت العملة رقمية بالفعل منذ أعوام. لكن النموذج الأساسي للخدمات المصرفية لم يتغير كثيراً، لأن النظام يعتمد على فكرة…

مشاكل قسم الطوارئ
4 دقائق

ربط مكافآت قسم الطوارئ بوقت انتظار المريض سيحفز على خفض فترة الانتظار

ينتظر المريض في قسم الطوارئ في المستشفى في الولايات المتحدة أكثر من ساعة ونصف ليتم نقله إلى غرفته وساعتين و25…

إخفاء المشاعر
5 دقائق

الطريقة الصحيحة لإخفاء مشاعرك في العمل

ملخص: إن إخفاء المشاعر لا يقتضي بالضرورة كبتها، أو التصرف على نحوٍ غير نزيه. بل يعني ببساطة أن تتدرب على…

أفضل بيئات العمل
4 دقيقة

دراسة عميقة تكشف 7 سمات تمّيز أفضل بيئات العمل

يرى معظم الأفراد أن العمل لحساب الآخرين مقلق ويستنزف الطاقة. على الرغم من أن الالتزام الوظيفي يتصدر قائمة أولويات الرؤساء…

الاحتراق الوظيفي في العمل
7 دقائق

أسئلة القراء: هل تقبل بعرض عمل آخر إذا كان العمل الذي تحبه يسبب لك الاحتراق الوظيفي؟

رسالة من قارئة: أعمل حالياً لدى شركة ناشئة في قطاع الرعاية الصحية، وأنا مديرة المنتجات الوحيدة في الشركة. وقبل عملي…

كيفية أتمتة شركة
8 دقائق

حاول تحسين عمليات شركتك قبل أن تبدأ في الأتمتة

تتمثل أحدث تقنيات الأتمتة الناشئة في "أتمتة العمليات بالروبوتات"، والتي تعرف اختصاراً باسم (RPA). وتعتبر "أتمتة العمليات بالروبوتات" نوعاً من…

تأثير العملات الرقمية على المصارف
4 دقائق

مع تصاعد العملات الافتراضية.. من يحتاج للمصارف؟

هل تقّيم البيتكوين بالدولار أم تقيّم الدولار بالبيتكوين؟ وما هو تأثير العملات الرقمية على المصارف بشكل عام؟ يتصور عدد قليل…

6 دقائق

كيف تدير عمليات خدمة العملاء خلال أزمة كورونا؟

يعاني معظم المدراء من صعوبة في التعامل مع آثار مرض "كوفيد-19" على مؤسساتهم، لكن تتفاوت هذه الآثار بدرجة كبيرة بين…

عملية إعداد الموظفين الجدد
14 دقيقة

عملية إعداد الموظفين الجدد لا تكفي

كان أحد المسؤولين التنفيذيين، ولنسمه لوكاس جيكوبسن، يستعدّ لمواجهة تحدٍّ جديد؛ بعد أن قضى أكثر من عقد من الزمن في…

تسارع التحول الرقمي
3 دقائق

تسريع عملية التحول الرقمي لتحسين تجربة العميل في البنوك السعودية

أدى التحول في التوجهات الاستهلاكية العصرية إلى إحداث تغيير جذري في كيفية عمل الشركات اليوم، حيث يساهم تسارع التحول الرقمي…

العمل الجماعي في العمل
17 دقيقة

العمل الجماعي أثناء العمل

إذا كنت قد شاهدتَ الألعاب الأولمبية في بكين عام 2008، فمن المحتمل أنك انبهرتَ بروعة المكعّب المائيّ، ذلك الحيز ذا…

لا تضغط على نفسك
4 دقائق

هل تضغط على نفسك في العمل أكثر من اللازم؟

نمر جميعاً بفترات عصيبة في العمل، حيث تتلاقى العديد من المواعيد النهائية، أو يقترب موعد إبرام صفقة بالغة الأهمية، أو…

Content is protected !!