ملخص: ربما كان من الطبيعي تجنب المحادثات الصعبة أو تأجيلها إذا كنت تخشى النزاعات، لكن ذلك قد يضر بعلاقاتك ويجلب…
ملخص: قد تظن أنه من الصعب بناء علاقة جيدة مع زميل عمل صعب المراس، لكن ذلك يحتاج إلى مهارة يمكنك…
قد يحصل ضمن الاجتماعات اعتراضات وتصادم حول إحدى الافتراضات من قبل أحد الأشخاص وينضم إليه البقية، فتحاول شرح وجهة نظرك،…
تقول إيمي غالو، في دليل هارفارد بزنس ريفيو لإدارة النزاعات في العمل: "متجنبو الصراعات عموماً هم أفراد يثمّنون قيمة التناغم…
ملخص: يعجز كثير من الأدوات المستخدمة في عمليات صنع القرار عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات غير موضوعية معقدة كالتي يواجهها…
ملخص: من المرجح أن يحدث سوء التواصل عندما تكون التوترات عالية. ومستويات التوتر مرتفعة على الأرجح فعلاً؛ فقد كشف استقصاء…
قال رئيس الولايات المتحدة السابق، توماس جيفرسون، ذات مرة: "الصدق هو الفصل الأول في كتاب الحكمة". على الرغم من أن…
لا بد وأنك اختبرت حالة تتطلب التواصل مع زميل أو مدير أو عميل كدّرت مزاجك وشغلك فكرك ووضعتك تحت ضغط…
تُعتبر دورة الحياة مألوفة لمعظمنا، حيث يمكن للضغوط التي نتعرض لها في العمل لنكون في "تمام الجاهزية دوماً" (فيما يتعلق…
عندما تكون متخوفاً من إجراء محادثة ما، كن على يقين أن الطرف الآخر يشعر بعدم الراحة مثلك تماماً. بل أنه…
ملخص: قد يكون طلب إجازة من العمل لحل مشكلة عائلية عملية صعبة وغير مؤكدة النتائج. لكن يمكنك في الواقع التوصل…
"إنها التاسعة صباحاً، وأنت جالس مقابل إحدى الزميلات التي لا تحبك أو لا تعجبها التغييرات التي تقترحها، وتدفع بكل ما…
يتعرض الكثيرون منا لمواقف في العمل نعتقد فيها أن شخصاً ما قد أساء إلينا أو عاملنا بطريقة سيئة، أو فعل…
ملخص: يشعر العديد من الموظفين في هذه الأيام بأنهم يتلقون باستمرار الكثير من الأخبار المقلقة والمربكة التي تؤثر في عملهم…
خلال الحرب العالمية الثانية وفي أبريل/نيسان من عام 1945، جهزت الولايات المتحدة الأميركية وحلفاؤها أكبر إنزال حربي برمائي في التاريخ…
عندما كانت توبي جونسون في الرابعة والعشرين من عمرها، كانت قائدة في الجيش ومسؤولة عن ثماني مروحيات من طراز أباتشي…
من الصعب السيطرة على انفعالاتك عندما تخوض محادثة متوترة، لأن الخلاف يُشعرك في نهاية الأمر بنوع من التهديد، أنت تخشى…
يمر كل شخص بفترات سيئة في العمل، وبعضنا قد يمر بهذه الفترات أكثر من غيره. سواء كنت محبطاً لأنّك لم…
ملخص: يتطلب التقدم في حياتك المهنية حين تخضع شركتك إلى تخفيض الحجم تغييراً في طريقة تفكيرك وأفعالك. تقدِّم المؤلفة في…
بصفتك مديراً، كيف تتعامل مع المحادثات الصعبة، وكيف يمكنك مواجهة حقيقة موقف ما دون الخوف من الرفض، أو عدم الاتفاق…
هل تعاني من وجود شخص يستفزك في مكان العمل باستمرار؟ أو شخص لا يُصغي إليك؟ أو شخص يستأثر بالثناء على…
يبين لنا عالم النفس هيرب كلارك أن أمثل تطبيق للتواصل الإنساني يكون عبر تحدث أعداد صغيرة من الأفراد معاً ووجهاً…
تعتبر المحادثات الصعبة، والتعامل مع النقاش الصعب، جزءاً حتمياً من عملية الإدارة، سواء كنت تخبر أحد الزبائن بأن المشروع سوف…
إليكم سيناريو عملي يعرفه الكثير منا جيداً متعلق بالنساء والمهام التطوعية: عندما تكون في اجتماع ويعرض مديرك مشروعاً يجب تكليف…
ملخص: الأمر الوحيد المؤكد في العودة المرتقبة إلى المقرات المكتبية هو أنها محاطة بالكثير من الغموض. إذ لن يقتصر الأمر…