إذا سألت أحد مندوبي المبيعات الناجحين جدّاً: "ما الذي يميّزك عن مندوب المبيعات العادي؟" فإنّك على الأرجح لن تحصل على…
في نوفمبر/تشرين الثاني من العام 1956، لجأت "مجلة التايم" الأميركية إلى استكشاف ظاهرة كان يطلق عليها أسماء عديدة من قبيل:…
لقد أصبح استخدام "عبارات ضمير المتكلم" (أي تلك العبارات التي تؤكد مشاعر الشخص المتكلم أو قناعاته) نصيحة شائعة تُقدم إلى…
عندما أصبح الدكتور تاداتاكا يامادا الرئيس الجديد لإدارة البحث والتطوير في شركة "غلاكسو سميث كلاين" (Glaxo SmithKline) في شهر ديسمبر/كانون…
هل يا تُرى يمكن للإنسان بفطرته السليمة وحدها أن يهتدي إلى الحقيقة؟ وأن يكتشف بعقله الطريق الصحيح، ويصل إلى الحكمة…
ملخص: هل يساورك الشعور بالذنب أو الإحباط في نهاية ساعات عملك اليومي لأنك لم تنجز كل المهام التي خططت لإنجازها؟…
يروي الباحث ومؤلف كتاب "الابتكار خارج المألوف"، أليكس لازارو، كيف استطاع رواد أعمال عالميون أن يبتكروا شركات تُسهم في تقديم…
ملخص: الشعور بالذنب هو شعور منتشر ولكنه غير بنّاء وينتاب الكثير منا. وإذا لم تتحكم فيه، فقد يتسبب في إهدار…
لا أنكر أنني من أشد المعجبين بالتصاميم التي تدور حول رفاه الناس، كتلك التي تركز على تحسين تجربة العملاء والأبحاث…
إن الثقة والانفتاح عنصران حاسمان في الثقافة المؤسسية الأخلاقية. لا يمكن مناقشة الهفوات الأخلاقية ومعالجتها إلا عندما يكون الموظفون قادرين…
عندما نتحدث اليوم عن المجمعات أو "التكتلات" في مجال الأعمال والصناعة، فإننا عادة ما نقصد قطاع التكنولوجيا في وادي السيليكون،…
حظيت فضيحة الحسابات المزيفة في بنك ويلز فارغو (Wells Fargo) باهتمام كبير في وسائل الإعلام، خصوصاً فيما يتعلق بممارسة الضغط…
إذا أوكلت إليك شركتك مهمة توسيع عملياتها في سوق خارجية، أو تطوير منتجات جديدة، فإن التحديات التي تواجهها تشبه إلى…
ملخص: لقد أظهرت الدراسات العلمية منذ زمن طويل أن الاستثمار في الأفراد المناسبين يمكن أن يعزز عوائد المؤسسة إلى حد كبير.…
ملخص: يشمل مصطلح التنمر في مكان العمل مجموعة واسعة من السلوكيات، ويسهم هذا التعقيد في صعوبة معالجته ويجعل التعامل معه عديم…
هل تعرف شخصاً يشبه دان شنايدر؟ سواء في الشركة التي تعمل بها أو الحي الذي تسكنه أو حتى أسرتك، لا…
ما أصعب العودة إلى العمل بعد إجازة أمومة، فقد كنتِ غائبة عن مجريات الأحداث لأسابيع، وربما لأشهر، وها أنتِ ذا…
يستطيع المختصون في التواصل والتسويق اليوم تبني نهج له طابع شخصي في عملهم، والأفضل أن يكون مبنياً على علم السلوك.…
ملخص: لا شك في أن إدارة موظف ذي شخصية مهيمنة تشكّل تحدياً صعباً، خاصةً إذا كان يتسبّب في نفور زملائه.…
يتمتع الضمير "نحن" الذي يستخدمه الملوك بتاريخ طويل ومثير للاهتمام؛ يعزو الكثيرون أول استخدام له إلى الملك هنري الثاني في…
إذا أردت تحقيق التوازن بين التزامات العمل والتزاماتك العائلية، فحبذا لو كان مديرك من ذلك الصنف المتفهم والداعم.. شخص لا…
تعتبر أعوذ بالله من كلمة أنا من الأقوال الدارجة. ويبدو أن بعض الناس يتمتعون بقدرة مذهلة على التزام الهدوء والعقلانية…
نسمع كثيراً عن قوة الشخصية وعن الأثر المفيد لبعض سمات تلك الشخصية وأيضاً عن الأثر الضار لسمات أخرى على الحياة…
تُجلسك رئيستك في العمل لتحدثك عن تقييمها القاسي لك، إذ إنك لا تعمل بضمير يقظ كفاية. تشير إلى أنّك قمت…
عن نفسي، أرى أنه قد أصبح من السهل جداً انتقاد الآخرين في هذه الأيام، ولا أعرف إن كنت توافقني الرأي…