لقد بحثت عن الجودة المدركة | هارفارد بزنس ريفيو

من يطلب صنيعاً
3 دقيقة

لا تقع في هذا الخطأ عندما يُسدي لك زميلك معروفاً

ساعدت خلال فصل الخريف صديقاً شاباً من أصدقاء العائلة، يدعى عدنان، في كتابة مقالات طلبات القبول الجامعية، بمراجعتها، وتحريرها، وتزويده…

المناقشات الجماعية
2 دقيقة

كيف تنضم لمحادثة بين زملائك بأسلوب راق؟

كتبتُ سابقاً مقالاً تناول كيفية الخروج من محادثة ما بطريقة مهذبة أثار بعض الضجة. قدّم المقال السابق استراتيجيات ونصائح للتعامل…

جدولة الاجتماعات
3 دقيقة

كيف تختار توقيت اجتماع يلائم المشاركين جميعهم؟

كان هناك فصل واضح بين الأدوار الإدارية والأدوار المهنية في بيئة الأعمال في الماضي، وكانت مسؤوليات من أُطلق عليهم آنذاك…

العمل
3 دقيقة

3 مجالات ركّز عليها لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من وظيفتك الأولى

استقصيت آراء مجموعة رائدة من النساء القياديات من مجلس المائة في جامعة نورث ويسترن حول حياتهن المهنية؛ سألت: كم واحدة…

الأسماء الأولى
3 دقيقة

ما الأفضل: مخاطبة زميلك باسمه الأول فقط أم استخدام اللقب الرسمي؟

في أيام طفولتي (في أوائل الثمانينات)، كنت أخاطب أي شخص بالغ بلقب السيد أو السيدة يليه لقبه العائلي. كان الكبار…

الاجتماعات
3 دقيقة

الطريقة الصحيحة لإبداء رأيك في الاجتماعات

كم مرة حضرت اجتماعاً وكنت تفكر في رأي تود أن تطرحه ولكنك لم تعرف التوقيت الأمثل للتعبير عنه أمام الحضور؟…

نقاط ضعفك
3 دقيقة

اعترف بنقاط ضعفك المهنية وعالجها بهذه الخطوات الثلاث

أدرك تماماً أن مهاراتي الإملائية ضعيفة، لكني تلقيت تنبيهين حول هذه الحقيقة. فقد أشار أحد القراء في تعليق على هذه…

التأثير في الآخرين
4 دقائق

هل أنت مُدرك لحجم تأثيرك في الآخرين في العمل؟

ملخص: يمكن أن يؤدي الميل إلى نقص الثقة بالآخرين إلى البحث دون داعٍ (وإلى ما لا نهاية) عن طرق لكسب…

أهمية الكرم
3 دقيقة

8 خطوات لإظهار أنك شخص كريم في التعامل مع زملائك

إذا أجرينا استقصاءً نسأل فيه الموظفين عن أهم السمات اللازمة لنجاح الشركات، فمن شبه المؤكد أن تجد على رأس القائمة…

التواصل
3 دقيقة

3 خطوات سهلة لتجديد علاقة عمل بعد انقطاع طويل

هل هناك ما هو أسوأ من معرفة شخص يمكنه تقديم المساعدة التي تحتاج إليها للحصول على فرصة عمل، أو إحداث…

إنهاء المحادثة بلطف
2 دقيقة

كيف تُنهي محادثة مُملة في مكان العمل بلُطف؟

مرّ زوجي إريك بموقف محرج مع موظف في المتحف أراد أن يتحدث باستفاضة عن معرفته الموسوعية بنماذج القطارات في القرن…

رفض العرض
2 دقيقة

كيف ترفض عرضاً وظيفياً بأسلوب مهني؟

لعلّك كنت ستعتبر صديقك أو زميلك مجنوناً سابقاً لو أنه طلب منك نصيحة حول كيفية رفض عرض عمل، إذ كانت…

إدارة موظفين أكبر سناً
3 دقيقة

3 نصائح عملية لقيادة موظفين أكبر منك سناً

هناك العديد من القادة عبر التاريخ ممن أسسوا شركاتهم الخاصة ونمّوها وهم في العشرينيات والثلاثينيات من العمر، ومن المستحيل تقريباً…

معاملة الزملاء كالعملاء
1 دقيقة

لماذا عليك التعامل مع مديرك وزملائك كما لو كانوا عملاء؟

سُئل مدرب السباح الشهير مايكل فيلبس المخضرم بوب بومان عن سبب عدم تدريبه لفيليبس على السباحة البطيئة لمسافات طويلة التي…

15 دقيقة

كيف تقيس جودة حياتك؟

ملاحظة المحرر: عندما التحق أعضاء دفعة عام 2010 بكلية هارفارد للأعمال في عام 2006، كان الاقتصاد قوياً وكانت طموحاتهم لفترة…

4 دقائق

هل يجب على الخريجين الجدد قبول أي وظيفة أم انتظار الوظيفة المناسبة؟

لويزا كلوب فتاة حديثة التخرج، في السادسة والعشرين من عمرها، حاصلة على درجة الماجستير في إدارة الأزياء والمبيعات. هي فتاة…

3 دقائق

وجود خيارات أكثر قد يجعلنا نقيّم المخاطر بشكل مختلف

أي جائزة يانصيب أكثر جاذبية: الجائزة التي توفر ملاذاً شاملاً إلى الشاطئ أو تلك التي تقدم الملاذ ذاته بالإضافة إلى…

اتخاذ قرارات
2 دقائق

كيف تستخدم حدسك لتحسين جودة قراراتك؟

ثمة نصيحة رائعة لا بد أننا جميعاً تلقيناها عند إقدامنا على اتخاذ قرارات شخصية مصيرية أو قرارات حاسمة تخص العمل،…

4 دقيقة

الزائر السري لمراقبة جودة الخدمات الحكومية: تجربة من السعودية

في قاعة انتظار إحدى الهيئات الحكومية، وفي حين يتابع الزوّار الأرقام المتغيرة على الشاشات الرقمية التي تُنذر بحلول دورهم لإنجاز…

الأداء المتميز
3 دقائق

3 أسئلة تُساعد القادة في تحديد الموظف الذي يستحق التسريح

شغل كريم منصب نائب رئيس قسم المخزون في إحدى شركات تغليف المواد الغذائية وكان معروفاً بأدائه المتميز. عمل في الشركة…

طرح الأسئلة في مقابلات العمل
4 دقائق

تعلم كيف تطرح الأسئلة التي تتجاوز الإجابات المحفوظة في مقابلات العمل

تتمثّل الطريقة الأنسب لطرح الأسئلة في مقابلات العمل ومعرفة ما إذا كان المرشح يكذب بخصوص مؤهلاته وفقاً لإيلون ماسك في…

فصل الابن من الشركة العائلية
7 دقائق

متى يتعين عليك فصل ابنك من الشركة العائلية؟

إليكم هذه القصة حول: فصل الابن من الشركة العائلية. حلم تشارلز لسنوات بالعمل جنباً إلى جنب مع ابنه جيمس في…

طريقة تصنيف نظام إدارة الجودة
1 دقيقة

إنفوجراف: طريقة تصنيف نظام إدارة الجودة

نبذة: ما مدى فعالية نظام إدارة الجودة الخاص بك؟ صنفه من خلال قياس عاملين: وعي الموظفين بالمشكلات المتعلقة بالجودة وطريقة…

بديل التفاوض
4 دقائق

عندما لا يكون لديك بديل في التفاوض حاول أن تتخيل وجوده

تقتضي الحكمة التقليدية بأن المفاوضين يحتاجون إلى بدائل للنجاح. تمنح البدائل المفاوضين الثقة للتفاوض على العروض بطموح أكبر وللسعي إلى…

العلاقات
4 دقيقة

3 طرق لتعزيز جودة العلاقات المهنية في بيئة العمل

ملخص: يدّعي القادة عادة أنهم يقدّرون علاقات العمل الجيدة، لكن قد لا تعكس ممارسات الشركة هذا الادعاء. ومعالجة هذه المشكلة…