وأخيراً، أصبح الموظفون في أماكن العمل الأميركية، وفي العالم بأسره، يدخلون في نقاشات تتعلق بالعرق والعدالة والمساواة والشمول. وهذا أمر…
شغلني مؤخراً هذا السؤال: ما هي التكلفة التي يمكن أن يتكبدها شخص ما أو مؤسسة ما، بسبب خطأ في التواصل…
لا يستمتع معظمنا بإجراء النقاشات الشائكة، لكنها عندما تكون مع شخص ينتمي إلى ثقافتنا نفسها، فإننا نستطيع عادة الاعتماد على…
تكمن قوة الفرق متعددة الثقافات في تنوع خبرتها ومنظورها ورؤاها. لكن للحصول على هذه الثروات، يتعين على الزملاء الالتزام بالتواصل…
ملخص: من المرجح أن يحدث سوء التواصل عندما تكون التوترات عالية. ومستويات التوتر مرتفعة على الأرجح فعلاً؛ فقد كشف استقصاء…
كتبتُ سابقاً مقالاً تناول كيفية الخروج من محادثة ما بطريقة مهذبة أثار بعض الضجة. قدّم المقال السابق استراتيجيات ونصائح للتعامل…
تخيل معي الموقف التالي: اليوم هو الخامس عشر من شهر مارس/آذار، ويرتب مدير أميركي يدعى مارك موعداً لتركيب منظومة حوسبة…
عندما عملت خلال طفرة الويب الأولى في عام 2000، كانت التجربة فاشلة، لكنني لاحظت أحد جوانب ثقافة المكتب آنذاك التي…
ملخص: في حين أن بعضنا قد يكون حريصاً على مشاركة تجاربه مع زملاء العمل القدامى والجدد عند العودة إلى المقرات…
ملخص: من المهم أن نختار الكلمات التي نستخدمها عند التواصل مع الآخرين بحكمة، كالطريقة نفسها التي نستخدمها عند التفاعل مع…
ملخص: أدّت الجائحة والأحداث العصيبة الأخرى في السنوات الأخيرة إلى جعل التواصل التعاطفي أكثر إلحاحاً وأهمية، لا سيما بعد أن أصبحت…
ملخص: أدت العولمة والتكنولوجيات الجديدة إلى تقليل فعالية الإدارة بنهج التحكم والسيطرة بشكل كبير، وكذلك الأشكال المصاحبة لها من التواصل المؤسسي.…
تُظهر الدراسات التي أجريت بخصوص العلاقة بين الوضعيات الجسدية والسلطة، أن تعديل الإنسان لوضعيته الجسدية وتعابير وجهه وصوته عن عمد،…
بات معظم موظفي المعرفة في عام 2020 على دراية بأدوات الواقع المختلط، مثل منصة "زووم" و"تيمز" و"سلاك" (الجيل القادم من…
لا يُعتبر تطوير فهمك لزبونك بهدف خلق منتج أو نموذج أعمال ناجح مجرد عملية تحليل للبيانات. بل إن البحوث والتحليلات…
إليكم هذه القصة التي تتحدث عن موضوع انهيار التواصل مع الآخرين بشكل كامل. عندما وصل طارق إلى اجتماع لمناقشة المنهج…
استطلاع يشمل 19 بلداً يُظهر أن الأجيال (إكس) و(واي) و(زد) مختلفة وغير مختلفة في المستقبل القريب، سيعمل أبناء ثلاثة من…
نحتاج إلى أشخاص يمكنهم التواصل بفعالية! كم مرة سمعت هذه العبارة أو قرأتها؟ في الواقع، من المحتمل أنك سمعتها كثيراً…
الوحدة إحساس يسعى الجميع لتجنبه، إذ أثبتت الأبحاث أن لها تأثيرات سلبية على الصحة؛ فهي تؤثر على الأداء المعرفي وتضعف…
عن الصورة التوضيحية للبدء بالتفكير المرئي، فكّر في طبيعة تصوراتك المرئية والغاية منها: هل المعلومات مفاهيمية أم قائمة على البيانات؟…
يُعدّ التواصل من المهارات التي تحكم عالمنا اليوم وتثقل ميزان من يتحلى بها مهما كان منصبه، لا سيما في بيئة…
في كل جلسة حوارية في العمل، هناك خطاب يُصرّح به (كلمات تُنطق بصوت عال)، وهناك خطاب ضمني كامن. ولكي تكون…
كم مرة حضرت اجتماعاً وكنت تفكر في رأي تود أن تطرحه ولكنك لم تعرف التوقيت الأمثل للتعبير عنه أمام الحضور؟…
بصفتي مستشاراً بشؤون التوظيف واكتشاف المواهب، كنت على الدوام أواجه الحالة التي يتم فيها تسريح الكثيرين من وظائفهم خلال الأزمات.…
متى كانت المرة الأخيرة التي أقدمت فيها على أي من التصرفات التالية في مكان العمل؟ - لم تعطِ رأيك الصريح…