لقد بحثت عن التواصل الصريح والتواصل الضمني | هارفارد بزنس ريفيو

5 دقائق

كيف ومتى نرد على الإساءات الضمنية؟

وأخيراً، أصبح الموظفون في أماكن العمل الأميركية، وفي العالم بأسره، يدخلون في نقاشات تتعلق بالعرق والعدالة والمساواة والشمول. وهذا أمر…

الأخطاء الإدارية
2 دقائق

أخطاء شائعة في التواصل

شغلني مؤخراً هذا السؤال: ما هي التكلفة التي يمكن أن يتكبدها شخص ما أو مؤسسة ما، بسبب خطأ في التواصل…

إجراء حوارات شائكة مع أشخاص من ثقافات مختلفة
4 دقائق

كيف تجري حواراً شائكاً مع شخص من ثقافة مختلفة؟

لا يستمتع معظمنا بإجراء النقاشات الشائكة، لكنها عندما تكون مع شخص ينتمي إلى ثقافتنا نفسها، فإننا نستطيع عادة الاعتماد على…

فشل التواصل بين الثقافات المختلفة حول العالم
4 دقائق

3 مواقف لا ينجح فيها التواصل بين الثقافات المختلفة

تكمن قوة الفرق متعددة الثقافات في تنوع خبرتها ومنظورها ورؤاها. لكن للحصول على هذه الثروات، يتعين على الزملاء الالتزام بالتواصل…

5 دقيقة

5 أخطاء في التواصل يرتكبها القادة في الأوقات الصعبة

ملخص: من المرجح أن يحدث سوء التواصل عندما تكون التوترات عالية. ومستويات التوتر مرتفعة على الأرجح فعلاً؛ فقد كشف استقصاء…

المناقشات الجماعية
2 دقيقة

كيف تنضم لمحادثة بين زملائك بأسلوب راق؟

كتبتُ سابقاً مقالاً تناول كيفية الخروج من محادثة ما بطريقة مهذبة أثار بعض الضجة. قدّم المقال السابق استراتيجيات ونصائح للتعامل…

فن التواصل
3 دقيقة

كيف تتقن فن التواصل غير المباشر في مكان العمل؟

تخيل معي الموقف التالي: اليوم هو الخامس عشر من شهر مارس/آذار، ويرتب مدير أميركي يدعى مارك موعداً لتركيب منظومة حوسبة…

الهاتف
2 دقيقة

ما مزايا التواصل عبر الهاتف مقارنة بالبريد الإلكتروني؟

عندما عملت خلال طفرة الويب الأولى في عام 2000، كانت التجربة فاشلة، لكنني لاحظت أحد جوانب ثقافة المكتب آنذاك التي…

التواصل البشري
5 دقائق

العودة إلى أساسيات التواصل البشري

ملخص: في حين أن بعضنا قد يكون حريصاً على مشاركة تجاربه مع زملاء العمل القدامى والجدد عند العودة إلى المقرات…

الأوامر النصية
5 دقيقة

كيف تستخدم هندسة الأوامر النصية لتحسين أسلوبك في التواصل؟

ملخص: من المهم أن نختار الكلمات التي نستخدمها عند التواصل مع الآخرين بحكمة، كالطريقة نفسها التي نستخدمها عند التفاعل مع…

التواصل التعاطفي
4 دقائق

4 طرق للتواصل بمزيد من التعاطف مع مرؤوسيك

ملخص: أدّت الجائحة والأحداث العصيبة الأخرى في السنوات الأخيرة إلى جعل التواصل التعاطفي أكثر إلحاحاً وأهمية، لا سيما بعد أن أصبحت…

الحوار المؤسسي
16 دقيقة

جوهر القيادة يكمن في التواصل والحوار

ملخص: أدت العولمة والتكنولوجيات الجديدة إلى تقليل فعالية الإدارة بنهج التحكم والسيطرة بشكل كبير، وكذلك الأشكال المصاحبة لها من التواصل المؤسسي.…

ما هو دور التواصل غير اللفظي في مكان العمل؟
3 دقيقة

التواصل غير اللفظي وتأثيره على انفتاح الموظفين أو انغلاقهم

تُظهر الدراسات التي أجريت بخصوص العلاقة بين الوضعيات الجسدية والسلطة، أن تعديل الإنسان لوضعيته الجسدية وتعابير وجهه وصوته عن عمد،…

تكنولوجيا التواصل في العمل في حلتها الجديدة
5 دقائق

الجيل القادم من تكنولوجيا التواصل في العمل

بات معظم موظفي المعرفة في عام 2020 على دراية بأدوات الواقع المختلط، مثل منصة "زووم" و"تيمز" و"سلاك" (الجيل القادم من…

تواصل الموظفين مع الزبائن
4 دقائق

كيف تُبقي موظفيك على تواصل مع الزبائن؟

لا يُعتبر تطوير فهمك لزبونك بهدف خلق منتج أو نموذج أعمال ناجح مجرد عملية تحليل للبيانات. بل إن البحوث والتحليلات…

انهيار التواصل مع الآخرين
5 دقائق

كيف تتجنب انهيار التواصل مع الآخرين؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن موضوع انهيار التواصل مع الآخرين بشكل كامل. عندما وصل طارق إلى اجتماع لمناقشة المنهج…

أساسيات التواصل
8 دقائق

أساسيات التواصل مع مختلف أجيال الشباب

استطلاع يشمل 19 بلداً يُظهر أن الأجيال (إكس) و(واي) و(زد) مختلفة وغير مختلفة في المستقبل القريب، سيعمل أبناء ثلاثة من…

التواصل بفعالية
2 دقائق

5 خطوات لتحسين مهارات التواصل في العمل

نحتاج إلى أشخاص يمكنهم التواصل بفعالية! كم مرة سمعت هذه العبارة أو قرأتها؟ في الواقع، من المحتمل أنك سمعتها كثيراً…

الوحدة
4 دقيقة

6 تقنيات لإحياء التواصل الإنساني ومواجهة الوحدة في العمل

الوحدة إحساس يسعى الجميع لتجنبه، إذ أثبتت الأبحاث أن لها تأثيرات سلبية على الصحة؛ فهي تؤثر على الأداء المعرفي وتضعف…

الأنواع الأربعة للتواصل المرئي
1 دقيقة

إنفوجراف: الأنواع الأربعة للتواصل المرئي

عن الصورة التوضيحية للبدء بالتفكير المرئي، فكّر في طبيعة تصوراتك المرئية والغاية منها: هل المعلومات مفاهيمية أم قائمة على البيانات؟…

أخطاء بالتواصل
5 دقائق

7 أخطاء شائعة في التواصل احذر الوقوع فيها

يُعدّ التواصل من المهارات التي تحكم عالمنا اليوم وتثقل ميزان من يتحلى بها مهما كان منصبه، لا سيما في بيئة…

نصائح للتعرف على الجمهور قبل عرض تقديمي
9 دقائق

نصائح لاكتشاف أعضاء القاعة قبل إجراء عرض تقديمي أو اجتماع

في كل جلسة حوارية في العمل، هناك خطاب يُصرّح به (كلمات تُنطق بصوت عال)، وهناك خطاب ضمني كامن. ولكي تكون…

الاجتماعات
3 دقيقة

الطريقة الصحيحة لإبداء رأيك في الاجتماعات

كم مرة حضرت اجتماعاً وكنت تفكر في رأي تود أن تطرحه ولكنك لم تعرف التوقيت الأمثل للتعبير عنه أمام الحضور؟…

التواصل مع الموظفين الذين تم تسريحهم
3 دقائق

البقاء على تواصل مع موظفيك المميزين الذين تم تسريحهم من العمل

بصفتي مستشاراً بشؤون التوظيف واكتشاف المواهب، كنت على الدوام أواجه الحالة التي يتم فيها تسريح الكثيرين من وظائفهم خلال الأزمات.…

2 دقائق

ماذا تفعل إذا كنت عدوانياً مستتراً؟

متى كانت المرة الأخيرة التي أقدمت فيها على أي من التصرفات التالية في مكان العمل؟ - لم تعطِ رأيك الصريح…