شهد سوق العمل تغيّرات كبيرة في السنوات الثلاث الأخيرة، سواء فيما يتعلق بطريقة العمل بعدما أجبرت جائحة كوفيد-19 الشركات على…
ملخص: بعض تجارب المستهلك أفضل عندما تكون فردية، لكن بحثاً جديداً يظهر أن الأفراد على استعداد للتخلي عن تجربة فردية…
في قاعة انتظار إحدى الهيئات الحكومية، وفي حين يتابع الزوّار الأرقام المتغيرة على الشاشات الرقمية التي تُنذر بحلول دورهم لإنجاز…
إذا فكرت قبل عقدين في شراء أملاك عقارية أو بيعها أو إيجارها، كنت ستجد أمامك خيارين، الأول هو تصفح إعلانات…
عندما ذهبت لتناول الغداء مع الدكتور فيل زيمباردو، الرئيس الأسبق لجمعية علم النفس الأميركية، كنت أعرف أنه صاحب فكرة تجربة…
لا شك أن جائحة "كوفيد-19" شكلت موجة تغيير هائلة طالت تداعياتها جميع المجالات بدرجة متفاوتة، لكن الزعزعة التي أحدثتها في…
يمكن تتبع ممارسات التعهيد الجماعي لمئات السنين الماضية، إلا أن هذا المصطلح يعتبر حديثاً، فقد أشار إليه جيف هاو في…
لعلك مررت بهذا الموقف كمهني ناشئ: أنت في اجتماع ولديك ما تقوله لكنك تتساءل في نفسك ما إذا كنت قليل…
تحدّت جائحة "كوفيد-19" قرارات الشركات التي وُضعت منذ عقود بخصوص العقارات وتصميم أماكن العمل دون سابق إنذار، من خلال التشكيك…
يشعر معظمنا أنّ إمكاناتنا مستغلة إلى أقصى حد في العمل ولم يتبق لدينا أي شيء نقدمه. لكن استطلاعاً أجرته مؤسسة…
يواجه قطاع البيع بالتجزئة حول العالم عدداً من التحديات، فقد كانت متاجر التجزئة التقليدية تعاني أشد المعاناة حتى قبل تفشي…
لا شيء يضاهي تجربة توقع طفل، وحمل روح جديدة، وانتظار قدومها إلى العالم، إذ إنها تجربة مليئة بالحياة والإمكانات والاحتمالات.…
إليك هذا المقال الذي يتحدث عن تجربة البائعين في مجال المبيعات والتعاون بين شركتين تحديداً. في عالم مهووس بالخوارزميات ومدفوع…
يمكن أن تكون القيادة المبكرة ذات قيمة كبيرة، حيث توصّل مسح لجامعات مختارة من أجل تجربة قيادة عملية، إضافة إلى…
هل يمكن لنظام الإجازات العائلية الأميركية أن يدفعك للنجاح؟ عندما أنجبت ابنتي منذ أكثر من عام، كنت أعمل آنذاك لدى…
يتمتع الفرد الذي يحصل على تعليم جيد بفرص أفضل في التوظيف والأجر والصحة والمستوى المعيشي، وتشير التقديرات إلى وجود زيادة…
في السنوات الأخيرة، زاد الوعي والاهتمام بالصحة الجسدية والصحة النفسية للموظفين لما لهما من انعكاس إيجابي على الأداء والسلوك، إذ…
ملخص: أتاحت التكنولوجيا الرقمية للشركات استحداث نظام بديل مجدٍ تجارياً لتعبئة الأغذية الجاهزة وتغليفها باستخدام مواد مستدامة وقابلة لإعادة التدوير…
ملخص: قد يكون المسؤولون التنفيذيون أكثر اعتياداً على رؤية دراسات الجدوى وحسابات العائد على الاستثمار التي تعدها فرق التسويق والمبيعات،…
ملخص: يمكن اعتبار استراتيجيات الربط الإلكتروني مصدراً جديداً وقوياً يتيح للشركات اكتساب ميزة تنافسية غير مسبوقة. وقد شهدت تكنولوجيا الربط…
ملخص: ما الذي يميّز تجربة العميل المُرضية؟ ما يميّزها هو الرحلة الخالية من الاحتكاك بالنسبة لبعض العلامات التجارية، بينما هي…
يا له من عام عاصف مرّ في حياتي، فقد اضطررت خلاله لترك العمل في شركة "بيكو"، والتعامل مع التداعيات المريرة…
ملخص: كثر هم رواد الأعمال الجدد الذين يفتقرون إلى الخبرة في بيع شركاتهم؛ فيصبح الحدث الذي يجب أن يكون سعيداً…
تخيل دافعاً للضرائب متخلفاً عن السداد يتسلم أحد الخطابين التاليين في بريده: الخطاب الأول: نرسل إليك هذا الخطاب لنخطرك أننا…
لا أنكر أنني من أشد المعجبين بالتصاميم التي تدور حول رفاه الناس، كتلك التي تركز على تحسين تجربة العملاء والأبحاث…