لقد بحثت عن الاتصال البارد | هارفارد بزنس ريفيو

التغلب على الخوف من التواصل
4 دقائق

التغلب على خوفك من الاتصال العشوائي بالعملاء

اكتشفت دراسة بحثية حديثة أن 48% من البائعين بين الشركات وبعضها يخشون إجراء مكالمات البيع العشوائية (الاتصال البارد)، وللأسف يواجه…

5 دقائق

دليلك إلى الرسائل الإلكترونية الباردة

يُعتبر البريد الإلكتروني البارد (Cold emailing) من أصعب أنواع عمليات التواصل نظراً لأنك تتصل بشخص ما دون معرفة مسبقة. ومن…

القيادة خلال الأزمات
19 دقيقة

الاتصالات في وقت الأزمات: دروس مستفادة من أحداث الحادي عشر من سبتمبر

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن الاتصالات في وقت الأزمات المفاجئة. في الساعة 8:45 صباحاً بتاريخ 11 سبتمبر/ أيلول عام…

شبكات العلاقات الشخصية والمهنية
6 دقائق

بحث: لماذا نفقد الاتصال ببعض الأشخاص في شبكات علاقاتنا؟

ملخص: تخيل أن شبكات علاقاتك الشخصية والمهنية هي مجموعة من 6 دوائر متحدة المركز بحيث تقل قوة العاطفة مع تحركك…

مبادرات التواصل الداخلي
5 دقائق

كيف تتعامل مع مبادرات التغيير من خلال الاتصال والتواصل القيادي؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن مبادرات التواصل الداخلي. أعلنت الرئيس التنفيذي لشركة (HP) كارلي فيورينا في 3 سبتمبر/أيلول من…

الاتصال القائم على البيانات
6 دقائق

منهجية الاتصال القائم على البيانات: تجربة صندوق أبوظبي للتقاعد مثالاً

يعد الاتصال عملية معقدة وذات بعد اجتماعي يرتبط بأفكار الأشخاص وخبراتهم وثقافتهم، لذا تواجه المؤسسات الحكومية صعوبة في التواصل مع…

8 دقائق

العمل عن بعد لا يعني استمرار الاتصالات عبر الفيديو طوال اليوم

أبعدت أزمة "كوفيد-19" الموظفين عن أماكن العمل، وبات أصحاب العمل عموماً يتقبلون، ولو بشيء من التردد، أنه بإمكان الموظفين العمل…

التوتر من زميل العمل
4 دقائق

ماذا تفعل إذا كانت الاتصالات والرسائل النصية ومحادثات زميل العمل تشعرك بالتوتر؟

تشعر التوتر من زميل العمل وعيناك مسمّرة وتتعاقب أفكارك في ذهنك بسرعة. لا، إنه ليس بسبب هجوم وشيك لحيوان مفترس،…

إثبات الحد الأدنى المقبول من الكفاءة
6 دقائق

امنح الأولوية في التوظيف للمهام لا للمقابلات

ملخص: تبالغ الشركات في اعتمادها على المقابلات الشخصية في عملية التوظيف، ولكن ثبت لنا أنها ليست مؤشراً فعالاً على الأداء…

منصات التطوير دون برمجة
6 دقائق

كيف يمكن لمنصات التطوير دون برمجة إدخال الذكاء الاصطناعي إلى الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم؟

ملخص: تماماً كما حلت الأيقونات القابلة للنقر في نظام "ويندوز" محلّ أوامر "دوس" (DOS) الغامضة، تحلّ "منصات التطوير دون برمجة"…

حماية غاية الشركة
6 دقيقة

كيف تحمي غاية شركتك من الضياع في زحمة المهام اليومية؟

في السنوات العشر الماضية، تبنّت المؤسسات الأبحاث التي أثبتت أن الغاية الواضحة تحفز الموظفين على المشاركة والابتكار، وتحسين الأداء العام في نهاية…

التحيز للمصلحة الذاتية
4 دقائق

3 استراتيجيات لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة

ملخص: يميل الإنسان إلى تفسير المعلومات بطريقة تؤكد معتقداته الحالية وتخدم مصلحته الذاتية، فيضع غالباً افتراضات تعزز غروره وتقديره لذاته…

4 دقائق

كيف تستطيع البدء فعلياً بعمل تتجنبه منذ فترة؟

حاول التفكير بعمل تعاني من صعوبة في البدء به، عمل مهمّ بالنسبة لك. ربما كان هذا العمل كتابة عرض ما…

تدريب مندوب المبيعات
5 دقائق

لماذا يجب تنويع أساليب تدريب مندوبي المبيعات؟

ملخص: يرتبط تدريب مندوب المبيعات بتوضيح السلوكات ذات الصلة وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالدافعية أو بالقدرة. فقد يعمل…

الاتصال في موسم الحج
6 دقائق

5 دروس من موسم الحج عن التواصل الفعال مع الحشود

يعكس موسم الحج مشهداً اتصالياً فريداً، يجتمع فيه ملايين الأشخاص من مناطق مختلفة حول العالم لتأدية مناسك الحج عبر مراحل…

المجازفات
4 دقائق

تعلم مهارة المجازفة المحسوبة لتحقيق إنجازات عظيمة

ملخص: سواء كنت لاعباً محترفاً في إحدى الرياضات أو مسؤولاً تنفيذياً في إحدى الشركات، ينطوي نجاحك المهني على المخاطرة. يقدم…

الاندماج مع الزبائن
4 دقائق

استخدام مكبرات الصوت الذكية للاندماج مع الزبائن

تمثل مكبرات الصوت الذكية وأدوات المساعدة الصوتية فرصة من أفضل الفرص الجديدة للشركات، من أجل الاندماج مع الزبائن والتفاعل معهم…

كيفية بناء فريق عظيم
18 دقيقة

العلم الحديث في بناء فرق عظيمة

يُعد مركز الاتصالات المكان المنشود للبدء، إن كنت تبحث عن فرق تدعمك في الوصول إلى النجاح، ذلك لأنه من السهل…

تقديم الأفكار
3 دقائق

3 خطوات للتأثير في مديرك وإقناعه بأفكارك

كيف يمكنني إقناع مديري بهذه الفكرة؟ هذا شيء يسمعه مدربو المسؤولين التنفيذيين على نحو متكرر. وعادة ما يصدر عن شخص…

6 دقائق

أسئلة القراء: ماذا أفعل إذا تأجل بدء عملي الجديد بسبب كوفيد-19؟

سؤال من قارئة: في بداية شهر مارس/آذار، تلقيت عرضاً للعمل كأخصائية أبحاث في الجامعة، وتم تأكيد أني سأبدأ العمل عند…

5 دقائق

ما سبب تشاؤم مجالس إدارة الشركات بشأن التجارة بين الولايات المتحدة والصين؟

تُعتبر المعارك التجارية في الولايات المتحدة والبريكست في المملكة المتحدة أكثر الأعراض بروزاً وحداثة لعقد من التراجع عن العولمة، والتي…

4 دقائق

هل يمكنك الاعتراف بشعورك؟

كان إعصار ساندي يتجه نحو الساحل والتقارير الإخبارية لم تكن تنذر بخير، إذ كانت تُنبئ جميعها بأنّ هذا الإعصار سيكون…

كيف أتعامل مع مديري يكرهني
2 دقائق

ماذا تفعل مع مديرك الذي لا يحبك؟

تعتبر علاقتك مع مديرك عامل مهم يُنبئ بمدى خبرتك في العمل، فالعلاقات الجيدة تزيد من احتمالية حصولك على مهام مثيرة…

التفكير المنتشر
3 دقائق

كيف تجد حلولاً إبداعية للمشكلات عندما تكون تحت الضغط؟

ملخص: ماذا يجب أن تفعل عندما تشعر بالضغط في الوقت الذي لا يزال الناس ينتظرون منك حلولاً إبداعية؟ عليك في…

الحرب التجارية
3 دقائق

الحرب التجارية مع الصين يمكنها تسريع الطباعة ثلاثية الأبعاد في الولايات المتحدة

أعلن نائب الرئيس الأميركي مايك بنس بشكل غير رسمي أنّ الولايات المتحدة تخوض نوعاً من أنواع الحرب التجارية الباردة مع…