شارك
الرئيسيةما تعريف المركزية؟
المركزية (Centralization): هي طريقة تنظيمية تقوم على احتكار سلطة اتخاذ القرار لمنصب إداري معين أو مستوىً إداري محدد أو عدد من المسؤولين فقط دون غيرهم، ويحتاج كافة الموظفين في الشركة العودة إلى أحد مفاصل اتخاذ القرار للبتّ في الأمور الإدارية.
اعتُمدت المركزية لأول مرة من قِبل سلالة تشين الحاكمة الصينية وذلك خلال القرن الثاني قبل الميلاد.
إيجابيات المركزية وعيوبها
من أهم مزايا المركزية أنها توحّد القرارات وتمنع ازدواجيتها وتضمن الإشراف الدقيق والرقابة على أقسام الشركة كافةً، وتسهم في اكتساب موظفي الإدارة المركزية الخبرة الإدارية العالية في التعامل مع مختلَف الاختصاصات وحصر المسؤوليات وتحديدها.
إلا أن تطبيق المركزية أصبح معيقاً للعمل على اعتبار أنها تؤدي إلى البطء في اتخاذ القرارات والتعامل مع المتغيرات المفاجئة والحالات الطارئة. وكذلك، فالقرار المركزي الخاص غير المبني على صورة الوضع العملياتي يؤدي إلى مشكلات سلبية على كامل مستوى الشركة، ويُضعف شعور العاملين بالمسؤولية ويزيد من الروتين ونشر السلبية والاتكالية.
فوائد المركزية
تسهم المركزية في تحقيق عدة فوائد في الشركة ومنها:
- تضمن وجود تسلسل واضحاً للقيادة وتحدد مَن يتخذ القرارات في الشركة بما يساعد الموظفين أيضاً على معرفة إلى مَن يتوجهون في حال واجهوا أي مشكلة.
- تجعل من عملية اتخاذ القرارات أسرع وأكثر كفاءةً في حال مواجهة أي ظروف تحتاج استجابة سريعة.
- تخفض التكاليف الإدارية من خلال تقليل الحاجة إلى العديد من الإدارات القيادية.
- تقلل عبء العمل على الموظفين وتساعدهم في التركيز على مهام أخرى بعيداً عن اتخاذ القرارات.
ويناقش مقال “المركزية في اتخاذ القرارات تساعد على التخلص من المنتجات السيئة” المنشور على هارفارد بزنس ريفيو جوانب أخرى للفوائد التي تحققها المركزية في اتخاذ القرارات والتي لها صلة بالمنتجات؛ وهي:
- تركّز الاهتمام بالقضية من جميع جوانبها.
- تسيطر على الآثار المتتابعة المترتبة على قرار وقف إنتاج المنتج على بيئة الشركة.
- تفادي الخلافات والحد من التأخير بسبب السياسات الداخلية.
وبناء على ذلك فإنّ الشركات ذات القرار المركزي تتخلص من المنتجات التي تتعرض للفشل بسرعة أكبر من غيرها من الشركات بمقدار الضعفين تقريباً.
مقالات قد تهمك:
- نحو قطاع عام أفضل وأسرع: دور رشاقة العمل المؤسسي في تحقيق هذا الهدف
- 31 توقعاً بشأن التغييرات التي ستطال المستقبل وكيفية استغلالها لصالح الشركات
- كيف تتمكن الشركات القائمة من النجاة والازدهار؟
أنواع المركزية الإدارية
يمكن تطبيق المركزية في الشركات في عدة أشكال منها:
- المركزية حسب القسم: بحيث يكون لكل قسم مكتب رئيسي أو قائد يتخذ القرارات.
- المركزية الإدارية: يتخذ فيها شخص واحد أو قسم واحد قرارات المؤسسة جميعها.
- المركزية الجغرافية: حسب المناطق التي تنتشر فيها الشركة حيث يتخذ قائد كل فرع للشركة القرارات الخاصة بفرعه.
الفرق بين المركزية واللامركزية
تُعد المركزية واللامركزية أسلوبَين في الإدارة ويختلفان عن بعضهما في أن المركزية تعتمد على اتخاذ القرارات من قبل شخص واحد أو قسم أو مجموعة أشخاص في الشركة ثم توزيعها على باقي الموظفين في الشركة؛ بينما تعتمد اللامركزية على تفويض سلطة اتخاذ القرار للمستويات الإدارية الأدنى بحيث تؤدي إلى مرونة وسرعة في العمل ومواجهة المتغيرات، وذُكر هذا المصطلح لأول مرة في القرن التاسع عشر أثناء الحديث عن الثورة الفرنسية.
اقرأ أيضاً: