ما الذي يمكن أن يتعلمه مدراء الإدارة الوسطى من الوكلاء والسماسرة والوسطاء الآخرين؟

بينما كنت أجري بعض الأبحاث اللازمة للإعداد لكتابي الجديد عن الوسطاء، صادفت بعض الأشخاص ممن لم يفهموا عمن أتحدث. حتى أنهم كانوا يسألون: "هل تقصد مدراء الإدارة الوسطى؟". عندها كنت أجاوب موضحاً: "كلا، أقصد السماسرة والوكلاء والموزعين والأسواق ثنائية الاتجاه مثل "إير بي إن بي" (Airbnb)، و"أوبن تيبل" (OpenTable)، و"تاسك رابيت" (TaskRabbit). بعبارة أخرى، كنت أتحرى عن الأشخاص الذين يعملون كحلقة وصل بين المشترين والبائعين في السوق المفتوحة، وليس في إحدى الشركات.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

مدراء الإدارة الوسطى هم الوسطاء
ولكن في مرحلة ما من مراحل إعداد التقرير، ومن خلال اتساع معرفتي عن الصفات المشتركة بين الوسطاء الفاعلين في جميع القطاعات، اتضح لي أن مدراء الإدارة الوسطى، إضافة إلى المدراء والمهنيين في جميع المستويات الإدارية، يندرجون حتماً تحت مسمى الوسطاء. فعلى حد تعبير الرأسمالي المغامر (الجريء) مايك مابلز الابن: "يتمثل دور الوسطاء في ربط حلقات الشبكة، ما يؤدي إلى زيادة قيمة هذه الشبكة". وفي ظل تزايد أهمية الاتصال في عالم اليوم، أصبحنا جميعاً وسطاء محتملين، خاضعين لنفس المخاطر والفرص.
وعلى الرغم من ذلك ما زال مصطلح "الوسيط" يستحضر لدينا صورة سلبية على أنه وسيط متطفل، فهو ذلك الشخص الذي يتسبب بزيادة التكاليف كما أن وجوده يساهم في إبطاء سير الأمور. ولكن الحقيقة معاكسة لذلك التصور