كيف تخبر زميلك في العمل أنه يزعجك؟

حين نعمل مع الآخرين عن كثب، يكون من السهل أن تنشأ الخلافات والتوترات بسبب الاختلافات الطبيعية بين الناس في طبائعهم وتوقعاتهم. وحين تحدث مثل هذه التوترات سيكون لديك أحد خيارين، الأول هو أن تتحدث عن المشكلة وتلفت الانتباه إليها، والثاني هو أن تصمت وتتجاهل الأمر. العديد منا يعض على لسانه لأننا نخشى إن تحدثنا بصراحة أن نؤثر على علاقات مهمة تربطنا بالآخرين.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

لكن الأبحاث تشير إلى أنّ تجاهل هذه المواقف سيزيد الأمر سوءاً، وذلك لأسباب عديدة. ففي حالة التوتر، عادة ما يستجيب الدماغ إما عن طريق المواجهة، أو الهرب، أو الهجوم. وفي أثناء كل من هذه الحالات، يكون هنالك ضمور بنشاط بعض المناطق في الدماغ. وكشفت الأبحاث أنّ محاولة كتم التوتر تجعل ردة فعل الدماغ الدفاعية أكثر عنفاً. ولذا، فإنّك حين تقول لا مشكلة في كل مرة، فإنّ هذا لن يساعد على تحقيق حالة التوازن التي نرجوها.
إنّ تلك المشاعر التي نفترض أننا نخفيها معدية بشكل عجيب. فقد وجد علماء النفس أنّ الإنسان حين يكون عكر المزاج، ينقل التوتر أو الإنزعاج الذي لديه إلى من حوله من الأشخاص خلال خمس دقائق وحسب، حتى لو لم يدر بينهم حديث أو لم يكونوا يعملون سوية. ولهذا، سيلتقط زميلك بلا وعي منه تلك الإشارات السلبية التي تحملها عنه، سواء كنت تلمح وترغب في أن يقرأ أفكارك أو لم تكن راغباً في ذلك.
أما الأخبار الجيدة، فهي أنّ هنالك