facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

الثقة ليست بالهشاشة التي يعتقدها الناس ويمكن إعادة بنائها، والخطوة الأولى لذلك اعتذارٌ صادقٌ جيد. استناداً إلى مقال "عناصر الاعتذار الجيد من قبل الشركات" (The Elements of a Good Company Apology) توضح لنا كل من "ساندرا سوشر" (Sandra J. Sucher) و" شالين غوبتا" (Shalene Gupta) الأسئلة الثلاثة التي عليك الإجابة عليها قبل خط رسالة اعتذار.

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2021

ماذا تحب أن تشاهد أيضاً

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!