"رانجاي غولاتي" (Ranjay Gulati)، أستاذ في كلية هارفارد للأعمال ومؤلف كتاب "إعادة التنظيم من أجل تحقيق المرونة: وضع العملاء في مركز أعمالك" (Reorganize for Resilience: Putting Customers at the Center of your Business)، يتحدث عن ضرورة تركيز سياسة الشركات على خدمة الزبائن اليوم أكثر من السابق.
تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.
ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2020
اترك تعليق