روجر مارتن


بروفسور والعميد السابق لكلية روتمان للأعمال في جامعة تورنتو. هو المؤلف المشارك في كتاب Playing to Win.

مقال الكاتب المفضل من القراء:

قليل من المنافسة كحلٍّ جذري لضعف أداء الأقسام الخدمية

نتفق معظمنا على أنَّ الأقسام الخدمية في المؤسسة غالباً ما تكون مبعث إحباطٍ لغالبية الموظفين، باستثناء العاملين فيها طبعاً. وأعتقد أنني لست الوحيد الذي تراوده أفكار مثل "ألا يفهم أولئك في القسم القانوني، أننا سنخسر الصفقة إذا لم يمنحونا موافقتهم عليها سريعاً" أو "لماذا لا يوجد لدى قسم الموارد

جميع المقالات

  • ولاء المستهلك مُبالغٌ في تقديره، ركِّز على العادات بدلاً من الولاء

    ما هي الأيقونة؟ لاقت أيقونة إنستجرام التي على اليمين استهجان مجتمع الإنترنت، والتي باتت مستخدمةً بدلاً من الأيقونة التي على اليسار. وقد قام مسؤولوا إنستجرام بهذا التغيير انطلاقاً من اعتقادٍ خاطئ بأن صورة الكاميرا التقليدية لا تلائم أذواق المستخدمين الذين لم يمتلكوا واحدةً أبداً. في فترةٍ متأخرةٍ من ربيع عام 2016، تخلى تطبيق إنستجرام المعروف،…

  • قليل من المنافسة كحلٍّ جذري لضعف أداء الأقسام الخدمية

    نتفق معظمنا على أنَّ الأقسام الخدمية في المؤسسة غالباً ما تكون مبعث إحباطٍ لغالبية الموظفين، باستثناء العاملين فيها طبعاً. وأعتقد أنني لست الوحيد الذي تراوده أفكار مثل “ألا يفهم أولئك في القسم القانوني، أننا سنخسر الصفقة إذا لم يمنحونا موافقتهم عليها سريعاً” أو “لماذا لا يوجد لدى قسم الموارد البشرية إلاّ رد واحد هو أن…



error: المحتوى محمي !!