ألكسندرا صاموئيل: متحدثة وباحثة وكاتبة تعمل مع الشركات الرائدة في العالم لفهم عملائها عبر الإنترنت وصياغة تقارير تستند إلى البيانات مثل  ” المشاركة هي عملية الشراء الجديدة” (Sharing is the New Buying). أليكس هي مؤلفة كتاب “العمل أكثر ذكاءً مع وسائل التواصل الاجتماعية”(Work Smarter with Social Media) (مطبوعات هارفارد بيزنس ريفيو ، 2015) ، ودورتها الجديدة “إنتاجية العمل: العمل أكثر ذكاءً مع صندوق رسائلك الواردة” (Work Productivity: Work Smarter with Your Inbox )، متاحة الآن على سكيل شير(Skillshare).


مقال الكاتب المفضل من القراء:

ماذا تفعل عندما يكون لعملائك آراء متضاربة؟

ما الذي يتعيّن على أي شركة فعله عندما يكون لدى عملائها آراء متضاربة؟ غالباً ما تكمن الإجابة في البحث بصورة أدق بين ثنايا الاختلاف الأساسي الظاهر في الرأي عن تنويعات وأنماط أخرى مختلفة. على سبيل المثال، تُظهر بياناتنا أنه على الرغم من وجود انقسام بين عملاء شركات الطيران حول قضية السماح باستعمال

error: المحتوى محمي !!