معايير الجودة Quality Standards

ما هي معايير الجودة؟

معايير الجودة (Quality Standards): هي المعايير المحددة التي يتم من خلالها التحقق من جودة المنتج، وإذا ما كان خالياً من أي عيب في التصنيع أو مخالف للمواصفات، حيث يتم من خلالها تحقيق التوحيد في مجموعة المنتجات التي يتم تصنيعها بالكامل.

يجب أن تكون المعايير واضحة ومحددة بحيث تكون المواصفات والميزات التي يقدمها المنتج قادرة على تلبية الحاجة الفعلية من المنتج، حيث تتضمن المعايير تفاصيل المتطلبات والمواصفات والمبادئ التوجيهية والخصائص المختلفة التي تضمن وصول المنتج للجودة المطلوبة.

في حالة فشل الشركة في تلبية معايير الجودة الخاصة بها قد ينتهي بها الأمر بفقدان ثقة العملاء، وانخفاض حصتها السوقية أو خسارتها بشكل كامل، وذلك لعدم إشباع المنتج لرغبات المستهلكين.

مفاهيم ذات صلة:

• هندسة الجودة.
• الجودة.
• ضمان الجودة.