شارك
الرئيسيةمفهوم تحليل الأداء
تحليل الأداء (Performance Analysis): وهو تقييم أداء وظيفة معينة مقارنة مع الهدف الذي من المقرر تحقيقه، كما ويشمل تقييم العائد على الاستثمار والأرباح مقارنة بالتمويل، ويبين مدى مساهمة الموظفين في مشروع معين.
خطوات تحليل الأداء
- جمع البيانات: وهي عملية يتم من خلالها جمع البيانات المتعلقة بأداء وظيفة ما، وذلك من خلال جمع المعلومات الخاصة بوقت أداء الوظيفة وعدد مرات التكرار لكل عملية؛
- تنضيد البيانات: ويتم في هذه المرحلة تنسيق البيانات وحذف غير الضرورية منها، والإبقاء على المعلومات الهامة، وذلك لتخفيف حجم البيانات التي سيتم تقديمها للإدارة العليا؛
- تحليل البيانات: حيث يتم في هذه الخطوة تحديد نقاط القوة والضعف، ووضع الحلول والاقتراحات لتحسين الأداء.
المشكلات التي يعالجها تحليل الأداء
عند تحليل أداء مهمة معينة يؤخذ بعين الاعتبار المشكلات الرئيسية التالية:
- الدقة: من خلال تقييم مدى دقة المعلومات والأوامر التي تصل للموظف لأداء المهمة، ودقة الموظف في إنجاز المهام؛
- البساطة: هل إنجاز المهام يتسم بالسهولة والبساطة؟ أم تحتاج للكثير من العمليات؟
- المرونة: هل يمكن إنجاز المهمة بعدة طرق؟ أم ينحصر بطريقة واحدة؟
كيف تصبح محلل أداء؟
ينبغي لشغل منصب محلل أداء الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الإحصاء أو علم البيانات، ومن المُفضّل لدى أصحاب الأعمال أن يكون المرشح حاصلاً على درجة الماجستير في القيادة التنظيمية أو إدارة الأعمال. ومن ناحية الخبرة المهنية؛ يمكن البدء بأدوار مرحلة مبتدئة في قطاع الأعمال لمعرفة كيفية تبسيط العمليات وزيادة الكفاءة، واكتساب الخبرة اللازمة خلال عدة سنوات، مع التركيز على امتلاك مهارات قوية في البحث والتواصل والتعامل مع الآخرين والعرض التقديمي.
مفاهيم ذات صلة: