تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

تأثير أيكيا

ما هو تأثير أيكيا؟

تأثير أيكيا (IKEA Effect): انحياز سلوكي يصف تعلّق البشر بالمنتجات أو الأشياء التي يشاركون في صناعتها، ويرجع اسمه إلى شركة الأثاث السويدية "أيكيا"، والتي يقوم نموذج أعمالها على بيع منتجات مفككة داخل عُلب منمّطة، ثم يركّبها المشتري بنفسه حتى تُصبح جاهزة للاستخدام، ويكون ذلك ضمن تجربة ممتعة وعائلية في معظم الأحيان. 

المصطلح أطلقه الاقتصادي المختص في العلوم السوكية "ريتشارد ثالر" في ورقة بحثية منشورة عام 1980.

يتعلق المستهلك بما يبذله من جهد ووقت في تركيب منتجات أيكيا، لذلك يمنح قيمة أعلى من القيمة الفعلية للمنتجات التي يشارك جزئياً صناعتها، لأن ذلك يمنحه الشعور بالإنجاز وبالرضا.

في مجال التسويق، تعمد العديد من الشركات الكبرى إلى دعوة العملاء للمساهمة في تصميم المنتجات والخدمات المقدمة بما يتناسب مع حاجاتهم، فذلك يجعلهم يشعرون وكأن هذه المنتجات والخدمات من إبداعهم ونتيجة جهدهم المبذول، وكمثال على هذا، ما قامت به شركة كوكا كولا إذ عرصت مجموعة من التصاميم لقارورات المشروبات خاصتها على صفحاتها الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي، ثم تم اعتماد التصميم الذي حاز على أكبر نسبة من تصويت العملاء.

اقرأ أيضاً:

 

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!