شارك
الرئيسيةما معنى المساءلة الإدارية؟
المساءلة الإدارية (Management Accountability): عملية رقابية يجرى من خلالها مساءلة الشخص المسؤول عن تصرفاته ويقدم ردوده وفقها، وبناء على الردود المقدمة منه، قد يُضطر إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية ضده. بمعنى آخر يشير المصطلح إلى المسؤولية الإدارية عن العمل المنجز والتصرفات والإجابة عند الحاجة فيما يتعلق بالأداء والتجاوزات التي قد تحدث.
أي فرد منخرط في عمل إداري تترتب عليه التزامات من عدة اتجاهات، مثل الزملاء والعملاء والمرؤوسين وحتى الرؤساء، وكل تصرف يقوم به الشخص المسؤول يعبر عن روح الالتزام، وأي خلل في تصرفاته سيعرضه للمساءلة الإدارية التي بموجبها يتم التصحيح.
أنواع المساءلة الإدارية
تنطوي المساءلة الإدارية على أنواع عدة، منها:
- المساءلة عن النتائج: هل حققت النتائج التي خططت لتحقيقها؟
- المساءلة عن المسؤوليات: هل أدرت الأنشطة التي تتحمل مسؤوليتها كجزء من دورك؟
- المساءلة عن السلوك: هل تصرفت بما يتماشى مع قيم شركتنا وفريقنا؟
- المساءلة عن النمو: هل قمت بتطوير وتطوير الكفاءات والمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في دورك وحياتك المهنية؟
الفرق بين المساءلة والمحاسبة
يعد كلاً من المساءلة والمحاسبة عناصر ضبط تهدف إلى إصلاح النظام الإداري، وتأتي المساءلة بصفتها خطوة أولى تطلب من المسؤولين تحمل عواقب قراراتهم، وامتلاك القدرة على تبرير أفعالهم وتوضيح آرائهم حينما يطلب منهم ذلك في حال الشكّ، أو الاستفسار، في حين أن عنصر المحاسبة ينطوي على محاسبة الفرد على آلية ممارسته لمتطلبات دوره وتكون الخطوة الثانية في حال ثبت وجود التصرّف الخاطئ المتعمّد، وخيانة الموظف للأمانة الوظيفية الموكلة إليه.