المسؤولية المجتمعية Social Responsibility

ما معنى المسؤولية المجتمعية؟

المسؤولية المجتمعية (Social Responsibility): مصطلح يُقصد به تحمّل جميع الأفراد المسؤولية تجاه مصلحة المجتمع، بهدف الحفاظ على التوازن بين الاقتصاد والنظام البيئي، وبالتالي فهي مرتبطة مباشرة بتحقيق التنمية المستدامة، وعرّف البنك الدولي مفهوم المسؤولية المجتمعية على أنها التزام أصحاب النشاطات التجارية بالمساهمة في التنمية المستدامة من خلال العمل مع موظفيهم وعائلاتهم ومجتمعهم المحلي لتحسين مستوى معيشة الأفراد بأسلوب يخدم التجارة والتنمية في آن واحد.

أهمية المسؤولية المجتمعية

تعد المسؤولية المجتمعية واحدةً من دعائم الحياة المجتمعية الهامة ووسيلة من وسائل تقدم المجتمعات، وتقع المسؤولية المجتمعية التي ظهرت لتلبية حاجة المجتمع في الدول الغربية على كل من إجراءات الشركات وتصرفات الأفراد التي يمكن أن تؤثر سلباً في البيئة إذ تقاس قيمة الفرد في مجتمعه بمدى تحمله المسئولية تجاه نفسه وتجاه الآخرين. تساعد المسؤولية الاجتماعية الجيدة في تحسين مكانة الشركات ورجال الأعمال. نتيجة لذلك، سوف يتمتعون بمزيد من المزايا الاقتصادية والاجتماعية لهم، وستزيد أعمالهم من الإيرادات، والمستثمرين، كما أن تطبيقها يساعد الشركات في تحسين علامتها التجارية، والمساهمة في جذب القوى العاملة الجيدة، وتحسين العلاقات المجتمعية من خلال السلوك الأخلاقي.

أهداف المسؤولية المجتمعية

تتعدد أهداف المسؤولية المجتمعية،إذ أنها تعمل على تحسين نوعية الظروف المعيشية عموماً، مثل ضمان رعاية صحية آمنة للأشخاص الذين يعيشون في المناطق الريفية، وإزالة جميع الحواجز التي تواجه الأفراد مثل المسافة والحالة المالية وما إلى ذلك، ومثال آخر هو الحفاظ على الهواء الطلق خالياً من الملوثات، بالإضافة إلى أن تبني المسؤولية الاجتماعية يساهم في تعظيم قيمة المساهمين فيها.

أمثلة على المسؤولية المجتمعية

أطلقت حكومة الإمارات العربية المتحدة “الاستراتيجية الوطنية لعام الخير 2017” تحت مظلة وزارة الاقتصاد وبإشرافها، وقد استهدفت تحقيق التنمية المستدامة الشاملة على الصعيد الوطني من خلال الشراكة الفعالة بين مؤسسات القطاع الحكومي الرسمي وشركات القطاع الخاص. كما أصبحت المسؤولية المجتمعية للشركات متطلباً أساسياً من متطلبات تحقيق الريادة والتميز، وهذا ما ظهر في معظم نماذج التميّز المؤسسي الحالية.

المسؤولية المجتمعية في عالم الأعمال

ثمّة ما يُعرف بالمسؤولية المجتمعية للشركات (Corporate Social Responsibility. CSR)، والتي تُعرف أيضاً بـ “مسؤولية الشركات”، و”مواطنة الشركات” و”العمل المسؤول” و”العمل المسؤول المستمر” (SRB)، أو “أداء المؤسسات الاجتماعية”، وهي الممارسات والسياسات التي تتخذها الشركات التي تهدف إلى أن يكون لها تأثير إيجابي في العالم. الفكرة الرئيسية وراء المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أن تسعى الشركات لتحقيق أهداف اجتماعية أخرى، بالإضافة إلى تعظيم الأرباح. تشمل الأمثلة على أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات المشتركة التقليل من العوامل الخارجية البيئية، وتعزيز العمل التطوعي بين موظفي الشركة، والتبرع للجمعيات الخيرية.