شارك
الرئيسيةما هو الصمت الاستراتيجي؟
الصمت الاستراتيجي (Strategic Silence): مصطلح يشير إلى استراتيجية تنطوي على حجب بعض الأفكار إلى حين تأتي اللحظة المناسبة لطرحها.
فوائد الصمت الاستراتيجي
يحقق الصمت الاستراتيجي مجموعة من الفوائد للموظفين الذين يطبقونه والتي تتمثل بالتالي:
- يمنح الموظف الوقت للتفكير في الطريقة التي سيوضح بها أفكاره.
- الصمت يدفع الطرف الآخر لتقديم عرض ما، لا سيما في حالات التفاوض.
- يساعد الصمت في الحصول على المزيد من المعلومات من الطرف الآخر.
- يساعد على التهدئة في حالات الجدال.
- يخفف من الوقوع في الندم.
- يُظهر للطرف الآخر أن الموظف على أهبة الاستعداد للاستماع.
عوامل تحفز الصمت الاستراتيجي
يقدم مقال “التوقيت المثالي لطرح أفكارك ومخاوفك على مديرك” المنشور في هارفارد بزنس ريفيو ثلاثة عوامل أساسية تحفز الموظفين على تبني الصمت الاستراتيجي وهي:
- الملاءمة؛ إذ يميل الموظف إلى حجب المعلومات إذا كانت لا تتناسب مع جدول الأعمال الحالي لوحدته.
- الاستعداد؛ عدم استعداد الموظف لتقديم أفكاره.
- الاستجابة؛ إذ قد يشعر الموظف بأن مدراءهم قد لا يكونون في وضع يتقبّلون فيه الآراء والأفكار الجديدة وينتظر إلى حين يتمتع المدراء بالقدرة الإدراكية للإصغاء إليهم.
اقرأ أيضاً: