البيع المتقاطع Cross-Sell

ما هو البيع المتقاطع؟

البيع المتقاطع (Cross-Sell): يُسمى أيضاًً “البيع العابر”، وهو أحد استراتيجيات زيادة الإيرادات من خلال دعوة الزبون إلى شراء منتجات ذات صلة بالمنتج الأساسي المطلوب أو تُكمله.

يساعد البيع المتقاطع على تقوية العلاقة مع الزبون وذلك من خلال التأكد من أن المنتج أو الخدمة الإضافية تعزز القيمة التي يحصل عليها الزبون.

يختلف البيع البديل عن البيع المتقاطع، الذي يعمل على  زيادة الإيرادات من خلال إقناع الزبون بشراء منتج أعلى قيمة من المنتج الذي أراده في البداية.

قد يصبح البيع المتقاطع مخالفاً للقانون إذا كان المنتج الذي يريد شراؤه الزبون يشترط عليه شراء منتج آخر مكمل له.

اقرأ أيضاً:

• البيع البديل.