شارك
الرئيسيةما تعريف البيانات التكنولوجية؟
البيانات التكنولوجية (Technographic Data): أداة لتحليل أبحاث السوق تُستخدم على نحو رئيسي في تحديد خصائص وسلوكيات المستهلكين والأسواق والشركات المستهدفة بناءً على الأجهزة التي يستخدمونها وأنماط استخدامها، ومواقفهم تجاه تكنولوجيات المعلومات والاتصالات والترفيه، وتوصيفها من خلال عملية تجزئة السوق.
أهمية استخدام البيانات التكنولوجية
تستخدم الشركات هذه البيانات على نحو رئيسي في التسويق ما بين الشركات (Business to Business Marketing) لتوليد عملاء جدد، وبهدف إثراء ملفات تعريف العملاء الخاصة بهم لحملات تسويقية مختلفة، وتسجيل النتائج، وزيادة مشاركة العملاء، ومعدلات التحويل، وتساعد هذه البيانات في اكتشاف الاتجاهات وتحديد الأسواق الجديدة والعملاء المحتملين، بالإضافة إلى استخدامها بغرض تحليل المنافسين وحصة السوق واتجاهات الصناعة. يمكن أن تؤدي معرفة نطاق وتفضيلات الأدوات التكنولوجية إلى تغذية أفكار جديدة لتطوير المنتجات، وتوفير فهم أفضل لرحلة العميل.
طرق جمع البيانات التكنولوجية
تُجمع البيانات التكنولوجية من مصادر عدة، أهمها:
- الاستطلاعات التي تجريها الشركات لجمع المعلومات المتعلقة باستخدام حزم التكنولوجيا والحلول التكنولوجية المختلفة؛
- جمع المعلومات المخزنة في المواقع الإلكترونية عن طريق برامج زحف الويب وبرامج التحليل الأخرى.
- شراء البيانات من شركات تحليلات البيانات وجمعها.
مزايا استخدام البيانات التكنولوجية
تتلخص أهم مزايا البيانات التكنولوجية فيما يلي:
- تحسين التجزئة: إذ يتيح للشركات تحديد شرائح العملاء على نحو أفضل بناءً على الاحتياجات الحالية والأولويات المستمرة لضمان استخدام موارد المبيعات بفاعلية.
- تعزيز الخصوصية: تتيح البيانات التكنولوجية لفرق المبيعات التحدث عن مشكلات محددة يواجهها العملاء المحتملون وجذب اهتمامهم بسرعة.
- زيادة ترتيب الأولويات: تساعد الشركات في إجراء تقييم سريع للعملاء المتوقعين الذين من المرجح أن ينفقوا على الحلول الجديدة، وأيُّهم يحتاج وقتاً لذلك.
اقرأ أيضاً: