شارك
الرئيسيةما مفهوم الاستراتيجيات المعرفية؟
الاستراتيجيات المعرفية (Cognitive Strategies): هي الطرق المحددة التي يستخدمها الأشخاص لحل المشكلات أو استغلال الفرص، ويمكن للشركات التعامل مع قضايا مكان العمل باستراتيجيات معرفية نفسية، أو يمكنها تكييف الاستراتيجيات المعرفية التعليمية لتعلم وظائف جديدة، ولمساعدة الموظفين على تحديد الأهداف وتحقيقها.
أنواع الاستراتيجيات المعرفية
يمكن للمدراء تطبيق العديد من الاستراتيجيات المعرفية لتطوير بيئة العمل، ومنها:
- العلاج السلوكي المعرفي (Cognitive Behavioral Therapy): تتمثل هذه الطريقة بخلق مشاعر جديدة لدى الموظفين تؤدي إلى تغيير نمط تفكيرهم، وتعد من الأدوات الفعالة في مكان العمل لحل قضايا مثل إدارة الصراعات، إذ يمكن أن يقيّم الموظف المُتعب المشكلة من وجهة نظر عاطفية، بينما لا يستطيع التفكير بطريقة سليمة تجاهها، وبالتالي توفير الحقائق سيساعده على الحد من التوتر وتحسين أداءه الوظيفي.
- التحري التقييمي (Appreciative Inquiry): هو أحد الاستراتيجيات المعرفية التي تساعد الشركات في الحفاظ على الموظفين، على سبيل المثال، في حال كان أحد المحامين غير راضٍ عن مكتب المحاماة الذي يعمل فيه، سيحاول المشرف حل المشكلة من خلال طرح أسئلة ذات توجه إيجابي على المحامي، كأن يطلب منه ذكر سبب اختياره للمكتب منذ البداية، أو وصف تجربة إيجابية مر بها في أثناء عمله فيه، إذ سيؤدي ذلك إلى تحول مشاعره والتأكيد على الإيجابيات التي تساعده في حل الاختلافات.
- استراتيجية “بريب” (PREP): تُشكّل الأحرف الأولى في الإنجليزية اختصاراً للكلمات (Prepare, Review, Establish and Pinpoint) التي تعني “التحضير، والمراجعة، والتأسيس، والتحديد”، وهي استراتيجية معرفية تُستخدم لتدريب الموظفين، ويمكن من خلالها تزويد الموظف المتدرب بالأدوات اللازمة لأداء مهمة معينة، وتوجيه المشرف له خلالها، وتشجيعه على مراجعة هذه الأدوات وتحديد وظيفة كل منها.
- تحديد الأهداف (Goal Setting): تعتمد هذه الاستراتيجية على الأهداف الفعالة والمحددة التي يعمل الموظفون على تحقيقها خلال فترة زمنية معينة، ويساعد تحديد الأهداف الموظفين وأرباب العمل في قياس التقدم ومراجعته بانتظام ووضع هيكل للإنجاز والمكافآت.
اقرأ أيضاً: