شارك
الرئيسيةالوصف الوظيفي لاختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي
اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي (Social Media Specialist): هو الموظف المسؤول عن إنشاء الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي وإدارتها، وإعداد ونشر المحتوى الذي يروج للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة التي يعمل بها، على جميع المنصات.
يُساعد اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي الشركات على زيادة نسبة المبيعات، عن طريق تصميم الإعلانات التي تجذب اهتمام العملاء، وتخطيط الاستراتيجيات التسويقية من أجل زيادة عدد زوار المواقع.
مهام اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي ومسؤولياته
يؤدي اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي مجموعة من المهام، ويكون مسؤولاً عن:
- إنشاء محتوى؛ من نصوص وصور وفيديوهات، يتوافق مع اهتمامات العملاء المستهدفين، والإشراف عليه، ومشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل فيسبوك وانستجرام.
- وضع خطط استراتيجية لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي، والعمل على زيادة عدد المتابعين والتفاعل فيما بينهم.
- تحسين محركات البحث “Search Engine Optimization. SEO” من أجل الحصول على نتائج أفضل.
- تحليل البيانات واحتياجات العملاء والسوق، وإجراء الدراسات والبحوث عن الشركات المنافسة.
- الاطلاع الدائم على آخر تطورات التكنولوجيا، وتحديثات المواقع.
- التعاون مع فرق العمل وأقسام الشركة الأخرى، مثل فريق المبيعات والتسويق وقسم خدمة العملاء، وتبادل المعلومات فيما بينهم.
- التواصل مع العملاء، والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم.
- إصلاح المشاكل التقنية التي تحدث عند التصفح.
مهارات اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي
من المهارات والمؤهلات التي تُطلب عند التقدّم لوظيفة اختصاصي مواقع التواصل الاجتماعي:
- شهادة جامعية في تخصص التسويق، أو أي شهادة مشابهة تخدم الوظيفة.
- خبرة في إدارة التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي.
- مهارات تواصل (لفظي وكتابي) فعّالة، والقدرة على استيعاب سلوك العملاء.
- القدرة على حل المشاكل المختلفة.
- معرفة جيدة بالتكنولوجيا وأدوات التسويق الإلكتروني.
- مهارات حاسوبية.
- مهارات الكتابة والتصميم الإبداعي.
اقرأ أيضاً: