شارك
الرئيسيةما هو أسلوب ستار؟
أسلوب ستار (STAR Method): هو أسلوب يمكن للمتقدمين للوظائف استخدامه في سرد إنجازاتهم عند إجراء مقابلة عمل جديدة، وذلك من خلال تحديد أربعة عناصر هي :
- الموقف: ويُقصد هنا ذكر مثال عن موقف ما حصل في العمل السابق كان للموظف أثر في حله.
- المهمة: ينطوي هذا العنصر على ذكر المسؤوليات الموكلة للموظف في الموقف المذكور.
- الإجراء: في هذا العنصر يشرح الموظف الإجراءات التي اتبعها لعلاج المشكلة.
- النتيجة: نتيجة الإجراء الذي طبقه الموظف في الموقف والعبرة المستخلصة من الموقف.
فائدة أسلوب ستار
يفيد استخدام أسلوب ستار المتقدمين إلى وظيفة جديدة في تأطير إنجازاتهم بحيث يركّزون على مهارات حل المشكلات، أو تحقيق هدف ما، أو ترتيب الأولويات تحت الضغط، أو المواءمة بين أصحاب المصالح المتعددي التخصصات، أو تحويل الفشل إلى فوز، أو إكمال مشروع معقد، أو التغلب على عقبة ما.
ولتنفيذ هذا الأسلوب بالشكل الأفضل من المفيد الاطلاع بشكل جيد على وصف الشاغر الوظيفي بما يفيد في توقع ما يبحث عنه صاحب العمل في المرشح، وكتابة بعض التفاصيل الأساسية في القصة كي لا تغيب عن ذهب المتقدم للوظيفة، إضافة إلى التدرب على سرد القصة قدر الإمكان لمراقبة الأداء. ولا بأس في طلب بعض الوقت من مسؤول التوظيف حتى يتسنى للمتقدم نسج قصة متينة في مخيلته.
ويعتمد أسلوب ستار على السرد القصصي، ويؤكد مقال “نجاحك في المقابلة الوظيفية يتوقف على مهارة السرد القصصي” المنشور في هارفارد بزنس ريفيو على أهمية السرد القصصي في مقابلات التوظيف ويذكر بعض النصائح التي تفيد في ذلك وهي كالآتي:
- البداية: اختر قصة تركت بصمة دائمة فيك من خلال اختيار المواقف التي ربما أنقذتها بالكشف عن سلوك غير عادل عندما رأيته يحدث أمامك، أو ربما أنقذتَ حساب عميل بفكرة رائعة، أو ربما ساندتَ زميلك في العمل ودعمته خلال يوم صعب.
- الوسط: اجعل المُحاور يعيش ذكريات قصتك بكل تفاصيلها؛ إذ سيتمكن عندئذ من رؤية جوانب شخصيتك كلها وتحليل قدرتك على حل المشكلات والتعرُّف إلى قوة عزيمتك أو إقدامك على تحمُّل المخاطر أو قدرتك على التفكير الذاتي.
- النهاية: لا تكتفِ بادعاء البطولة، ولا تخجل من إظهار ضعفك الشخصي، فإذا كنت تريد أن تميّز نفسك وتترك انطباعاً حقيقياً، فأنت بحاجة إلى إظهار جوانب شخصيتك كلها.
أشهر الأسئلة التي تُطرح في مقابلات التوظيف
ويمكن استخدام السرد القصصي من خلال استغلال طرح مسؤول التوظيف بعض الأسئلة، ومن أسئلة مقابلات التوظيف الأكثر شيوعاً:
- “هلا حدثتني عن نفسك؟”.
- “ما أعظم مَواطن قوتك وضعفك؟”.
- “هلا شرحت لي تحدياً استطعت التغلُّب عليه؟”.
اقرأ أيضاً: