facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

نموذج خطط ثم نفذ ثم تحقق ثم صحح

نموذج خطط ثم نفذ ثم تحقق ثم صحح (PDCA): نموذج تكراري مكوّن من أربع مراحل لتحسين العمليات أو المنتجات أو الخدمات بصورة مستمرة، إذ يهدف لإحداث تغيير بواسطة التحسين المستمر وتحديد أسباب فشل المنتجات في تلبية توقعات العملاء، كما يساعد في تطوير فرضيات حول ما يجب تغييره، واختبار هذه الفرضيات بصورة مستمرة حتى تثبت صحتها. ينطوي النموذج على مراحل ممنهجة تتمثل في اختبار الحلول الممكنة، وتقييم النتائج، ومن ثم تنفيذ الحلول التي أثبتت فعاليتها.

صُمم هذا النموذج في الأساس لحل المشكلات وتنفيذ الحلول بطريقة مدروسة، ويشمل الخطوات التالية: 

  • التخطيط (Plan): تحديد المشكلة أو الفرصة وتحليلها، ووضع فرضيات حول ماهية المشكلات، وتحديد أيّ منها سيتم اختبارها.
  • التنفيذ (Do): اختبار الحل المحتمل بشكل مثالي وشامل على نطاق ضيق ثم قياس النتائج.
  • التحقق (Check): تفحص النتيجة وقياس الفعالية وتحديد ما إذا كانت الفرضية صحيحة أم لا.
  • التصحيح (Act): في حال كان الحل فعالاً فيحب تنفيذه فوراً.

تم تطوير النموذج من قبل مستشار الإدارة الشهير الدكتور "ويليام إدواردز ديمينج" خلال خمسينيات القرن الماضي، وأطلق وليام على النموذج اسم "حلقة شويهارت" (Shewhart Cycle) إذ استمد فكرة النموذج من تعاليم أستاذه ومعلمه "والتر شويهارت".

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!