تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

مدير مكتب البريد

الوصف الوظيفي لمدير مكتب البريد

مدير مكتب البريد (Postmaster): أو "مديرة مكتب البريد" (Post Mistress)، وهو الموظف المسؤول عن جميع أنشطة مكتب البريد، بما فيها إدارة شؤون الموظفين، والإشراف على ضمان تقديم الخدمات للعملاء بجودة مقبولة.

إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

مهام مدير مكتب البريد ومسؤولياته

يقع على عاتق مدير مكتب البريد مجموعة من المسؤوليات أهمها:

  • الإشراف على الخدمات اللوجستية عند تسليم البريد وتوجيه عمليات البيع بالتجزئة.
  • الإشراف على النشاطات الإدارية والتنظيمية، وإعداد تقارير عنها وتقديمها للإدارة الإقليمية أو المسؤولين الأعلى.
  • إعداد جدول زمني من أجل مراقبة حركة مناوبات الموظفين.
  • تعيين الموظفين الجدد، واخضاعهم للتدريبات المناسبة، وتقييم أدائهم.
  • تنظيم عمليات استلام البريد وإرساله، والإشراف عليها.
  • الاهتمام بشؤون العملاء والاستماع للشكاوى وإيجاد حلول لها.

المهارات المطلوبة لمدير مكتب البريد

من المهارات والمؤهلات التي تُطلب عند الترشح لمنصب "مدير مكتب البريد":

  • الشهادات التعليمية: يُشترط في العادة الحصول على شهادة في إدارة الأعمال أو إدارة الموارد البشرية، ليس بالضرورة أن تكون جامعية، قد تكون شهادة معهد، أو حتى الاكتفاء بالشهادة الثانوية.
  • المهارات الشخصية: يمتلك مدير مكتب البريد الناجح مهارات التواصل الفعّال، والتفاوض مع العملاء وحل مشكلاتهم، وتنظيم شؤون المكتب وإدارته بفعالية، والقدرة على اتخاذ القرارات.

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!